电子商务管理实务电子商务就业与职业发展.ppt

第九章 电子商务就业 与职业发展 本章学习目标 本章将详细介绍电子商务专业就业岗位与企业对人才的需 求，并对电子商务人才的职业发展提供了基本的参考。通过 本章的学习，读者应掌握以下内容： ? 电子商务岗位类型 ? 电子商务职业所需的职业能力与素养 ? 职业资格与电子商务相关认证 ? 职业生涯设计步骤与 SWOT 分析法的应用 9.1 电子商务职业对人才的需求 ? 9.1.1 电子商务社会需求与学生就业 据美国 IDC 统计，如果全球电子商务营业额达到１ 万亿的规模，电子商务职业岗位人才需求将增加到 2000 万人。预计未来 10 年，我国电子商务职业人才缺 口为 200 多万人！据了解，目前全国从事商务活动或国 际贸易的从业人员，大部分已经不同程度地利用电子网 络手段，但基本上没有系统地受过电子商务职业培训。 目前具备复合型电子商务师职业人才奇缺，职业前景广 阔！ 但是，目前的情况是我国电子商务专业遭遇尴尬，一 方面市场需要大量的电子商务人才，而另一方面电子商 务专业毕业生的就业率大大低于其他专业。造成这种局 面的根本原因在于高校在电子商务人才的教育和培养方 面还存在欠缺，学生对职业能力与素养的培养与掌握落 后于迅速发展的电子商务行业对人才的需求。加强高校 师资建设是解决这个问题的一个重要方面。而学生自己 也一定要紧跟社会发展，准确把握当前电子商务行业发 展对人才的需求特点，明确将来的就业岗位和发展方向， 毕业后应该具备什么样的能力和职业资格证书，自主地 进行有针对性的培养和锻炼，让自己具有更强的就业竞 争力，这样才能真正成为“为企业所需，为社会服务” 的电子商务人才，才能为自己的就业和将来的职业发展 打下坚实基础。 ? 9.1.2 电子商务职业岗位透视 1 ．电子商务职业岗位类别 人才分类 工作职责 代表性岗位 工作描述 技术性 人才 电子商务 平台设计 网站策划 编辑人员 主要从事电子商务平台规划、网络编 程，电子商务平台安全设计等工 作 电子商务 网站设计 网站设计 开发人员 主要从事电子商务网页设计、数据库 建设、程序设计、站点管理与技 术维护等工作 电子商务 平台 美术 设计 网站美工人员 主要从事平台颜色处理、文字处理、 图像处理、视频处理等工作 表 9-1 电子商务职业岗位类别一览表 (1) 人才分类 工作职责 代表性岗位 工作描述 商务类 人才 企业网络 营销人员 网络营销人员 主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络 品牌管理，为网上客户提供服务，网上 商品信息管理，电子订单处理等工作 网上 国际贸易 外贸电子商务 人员 利用网络平台开拓国际市场，进行国际贸易 新型网络 服务商的 内容服务 网上运营人员 及主管 频道规划、信息管理、频道推广、客户管理， 电子商务项目策划与导入等 电子商务 支持系统 的推广 网站推广人员 负责销售电子商务系统和提供电子商务支持 系统、客户管理等 电子商务 创业 职业经理人 协助电子商务平台，利用虚拟市场提供产品 和服务，还直接为虚拟市场提供服务 综合管理类 人才 电子商务平台 综合管理 电子商务项目 经理 既对计算机、网络和社会经济都有深刻的了 解，而且又具备项目管理能力 企业电子商务 综合管理 电子商务部门 经理 企业电子商务总体规划、建设、运营和管理 等工作 表 9-1 电子商务职业岗位类别一览表 (2) 2 ．典型的电子商务岗位及需求 类型 人才需求量（ % ） 人才需求类型（ % ） 企业间电子商务从业人 员 51.4% 的 B2B 企业在未来半年内 有明确的人才需求； 37.7% 的企业有潜在的人才需求 市场营销技能（ 78.2% ） 电子商务技能（ 64.4% ） 计算机技能（ 59.4% ） 贸易实操技能（ 59.4% ） 网上零售业务人员 65.22C 企业在未来半年内有 明确的人才需求； 28.3% 的企业有潜在的人才需求 市场营销技能（ 53.9% ） 电子商务技能（ 53.9% ） 管理技能（ 53.9% ） C2C 网上卖家及人员 销售（ 79.7% ） 管理运营（ 55.9% ） 网络营销（ 45.8% ） 表 9-2 电子商务人才需求情况 9.2 电子商务人才的职业化塑造 ? 9.2.1 电子商务职业能力 根据社会所需人才来确定电子商务专业学生所具备的 能力是就业的一切前提。电子商务专业到底须具备哪些能 力和知识，在电子商务人才类型及岗位分析的基础上，可 以从以下四个方面来分析电子商务岗位所必须具备的能力 要求。 1 ．掌握网络硬件技术方面的能力 2 ．应用电子商务实施软件平台方面的能力 3 ．电子商务网站开发的能力 4. 商务办公能力 5 ．电子商务运营管理能力 ? 9.2.2 电子商务职业素养 1 ．职业道德 2 ．人际交流与沟通 3 ．责