门诊规范化建设的方案分析.pptVIP

预防接种门诊规范化建设为 南昌市疾控中心 免疫规划科 2010.3.3 指导思想 以“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落 实科学发展观,以提高人民群众健康水平、促 进社会经济发展、满足群众的预防接种服务需 求为目标,紧密围绕落实扩大国家免疫规划 作,按照均衡发展、稳步推进的原则,全面开 展预防接种单位标准化建设和规范化管理,规 范预防接种服务内涵管理,树立“江西预防接 种服务”品牌和形象,提高预防接种单位服务 能力和水平,保障群众享有安全、有效、方便 的预防接种服务,进一步促进全省免疫规划事 业不断发展。 目标任务 (一)总体目标: 到2010年,创建一批达到示范标准的预 防接种门诊,打造“江西预防接种服务” 品牌和形象,预防接种服务能力和水平 得到整体提升。 目标任务 (二)具体目标 12009年目标 1)全省80%县级完成示范预防接种门诊建设 60%乡镇卫生院(含社区服务中心)完成合格门诊建设 50%预防接种点使用统一标识。 2)从事预防接种工作的单位资质认定率达到100%; 预防接种公示率和群众告知率达到100% 22010年目标 (1)全省100%县级完成示范预防接种门诊建设, 100%乡级(含社区服务中心)完成合格门诊建设, 100%预防接种点使用统一标识 (2)全省100%预防接种单位10个统一率达90%以 工作内容 统一建设标准。按照《江西 标准化建设 见附徉1)的 防接种单位进行标准化建设。 统一机构标识。各预防接种单位按《江西省 预防接种服务机构标准化建设视觉识别系统手册》 统一建设 预防接种服务机构形象窥 和统一。其中预防接种门诊统一按门头效果、标 和宣传材 接种点统 牌匾、工閔标牌、宣传栏和置禳 秒等”专用标识 统一服务流程 据《江西省预防接种门诊 建设标准 接种单位流 和岗位牌 (四)统一人员准入。按照《江西省预防接种门诊 建设标准》规定,建立完善预防接种门诊人员聘用 工作内容 °(五)统一疫苗接种管理。按照《疫 接种管理条例》、《预防接种工作规范》和 省一类疫苗管理办法(试行)》等有关规定和要擊, 完善疫苗管理、采购和接种登记制度,确保疫苗质 量。国家免疫规划疫苗免费接种;第二类疫苗根据 “自主、自愿、知情”原则,由受种者或其监护人 自主、自愿选择是否接种,接种单位不得强行接种; 群体性接种未经审批不得接种。 (六)统一服务收费。国家免疫规划疫苗实行免费 接种,除群众自愿外,不得以二类疫苗代替;第 类疫苗应严格遵循国家或省人民政府价格主管部 制定的标准收取并出具票据。严格禁止乱收费、搭 车收费、收费后不出具票据等现象,并不得随意合 并标价或捆绑服务、捆绑收费。 工作内容 (七)统一公示内容。各预防接种门诊对外服务的 苗及一次性医用材料价格均实行 名称、计价单位、收费标准、说明事项和投诉 苗和 服务价格发生变动,应及时调整公示内容,确保价格公示内容的 合法性、时效性和长久性。 八)统一制度文书。按照《预防接种工作管理制度》〈见附伫 l预防接种文书。第一类疫苗和第二类疫苗每 次接种时均得有接种记录并保存21年以上。 (九)统一服务内涵。创立江西省预防接种服务文化品牌,优化 服务形象,打造人性化服务。全省预防接种门诊使用统一服务 旨、服务理念、服务承诺、服务 范文明用语,设立 意见箱。(预防接种服务文化统一规定见附件4) 十)统一绩效考核。对预防接种单位承担的公共卫生服务、接 种服务及接种质量实 动态的考核,实施绩效管理,推动 预防接种服务管理的科学化、制度化、规范化管理。 四、工作要求 (-)加强领导,统一思想,整体推进 实行预防接种单位标准化建设和规范化管 树立“江西预防接种服务”品牌和形象,提高预防 接种单位服务能力和水平,保障群众享有安全、有 效、方便的预防接种服务,进一步促进全省免疫规 划事业长效发展具有深远意义。各级卫生行政部 要度重视,成立预防接种门诊标准化建设领导小组 和技术指导小组,将预防接种单位建设纳入乡镇卫 生院和村卫生室建设范畴,实行分类指导,按照实 施方案的要求,有计划、有重点、有步骤地开展工 作,确保按期完成建设任务 四、工作要求 二)加强督导,分类指导,狠抓落实 各地要大力推进规范化门诊创建 投入,充实高素质专业技术人员,强化技术培训,全 面推进免疫规划工作信息化建设和管理工作。要建立 经常性的督査、指导、考评和奖惩制度,严格按照标 准,加大检查、监督力度,针对检查中发现的问题及 时予以解决,对于工作开展较好的单位和个人予以表 彰奖励,对于工作不力的予以通报批评。 预防接种服务标准化建设和规范化管理实行分类 指导,其中合格门诊由县(市、区)卫生局考核验收 示范门诊验收由各设区市卫生局负责考核。省卫生厅 不定期组织抽查和复核。 四、工作要求 (三)加强管理,