《保险公司工作总结样本》.docxVIP

保险公司工作总结样本 工作总结是一年工作成果的体现，以下是收集的工作总结，仅供 大家阅读参考！ 保险公司工作总结一 半年来，财产保险青岛分公司在总、分公司总经理室的正确领导 下，依靠分公司干部员工的不懈努力，克服困难，凝聚力量，业务 取得了突破性进展，圆了全体同仁 会师蒙山顶”的愿望，完成了分 公司总经理室的奋斗目标，实现了时间过半任务过半的发展要求， 保费收入突破二千万元大关。这是我们青岛分公司的一个特大的喜 讯，极大鼓舞了全体员工的工作激情和干事创业的热情，也为下半 年各项工作顺利发展，奠定了基础，这是伙伴们在总经理室的英明 领导下取得的一个大胜利。 下面结合各级领导交给我的具体工作任务，向各位领导、伙伴们 汇报一下下半年来我的工作情况，和大家一起分享我的工作成绩， 也真诚的希望大家一起帮助我改进工作中存在缺点与不足，下半年 我的工作主要有从以下几个方面做起的。 一、工作中率先垂范，当好服务员，宣传员，战斗员。 积极贯彻总、分公司关于公司发展的一系列重要指示，勤奋工 作，务实求效，率先垂范，努力做好本职工作，和客服部的伙伴们 日夜坚守在工作岗位上，为公司的业务发展服好务，紧紧围绕 十大 价值观、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变个 人观念、很快融入公司大家庭的工作中，创造性的 开展工作，面对竞争日趋激烈的保险市场，强化理赔为业务服 务，协助业务部门到一线洽谈业务，搞好客户服务，理顺理赔人员 工作流程，主动举办各类学习班，白制学习课件二十余个，为伙伴 们鼓舞斗志，理顺工作流程，提高岗位技能做出了我一个普通员工 应该做的工作。通过传、帮、带等形式让伙伴们短时间内掌握人伤 查勘调查，财产损失查勘流程，意健险的查勘流程。规范了现场查 勘流程，大案查勘报告，庭审技巧、调查技巧、拆检技巧、定损核 价技巧、开展了多元化的培训，利用 QQ群，查勘途中，晚上等时 间，为伙伴们、业务一线的精英们讲解保险知识，理赔流程，保险 案例，法律法规，经营合规，商务礼议，展业技巧，团结协作等方 面的知识，为青岛分公司的持续发展，做出了我应尽的贡献。半年 来，我一直把培养客服人员的业务素质作为客服建设的一项重要内 容来抓，实施有针对性的培训计划，提高了伙伴们的岗位技能，加 强了理赔队伍的建设。 为了能全面了解公司目前开办的险种的理赔流程、客户服务的相 关内容，在分公司各个部门的领导帮助下，我认真学习条款和管理 规定，很快结合白己的工作经验加以融合，举一反三，全方面加强 学习，努力提高白身业务素质和服务水平。我作为一名保险行业的 工作者，肩负着上级领导赋予的重要职责与使命，公司的伙伴们也 需要我去传、帮、带，公司的流程需要继续规范，需要我去带头贯 彻实施。因此，我十分注重保险理论的学习和白身的技能的提高。