《公司质量目标管理规定》.docxVIP

（分类） （名称） 公司质量目标管理规定 文件编勺 承认 确认 作成 版 本 修改状态 生效日期 作成部门 文件构成 本文 添付资料 修改履历 修改日期 变更内容 承认 碓认 作成 1 首次发行 文件编号： 文件名： 公司质量目标管理规定 版本：A ,版次： 作成部门：ISO事务局 贞码：第2页，共5页 1.0目的 本程序旨在规范公司质量目标的设定、统计、分析及改进的方法。 2.0适用范围 本程序适用于影响质量工作的所有职能部门。 3.0定义 目标：是指在一定的时间内，通过努力驱使次目标达成期望的目的，通常为可测量的数据。 4.0参考文件 无 5.0职责 各职能部门 按公司年度目标要求，将公司年度目标在部门内部分解为部门职能岗位上的目标； 基于数据分析，制定可测量的部门目标、职能岗位目标； 制定目标的实施方案监控并统计目标，促使目标趋向期望值； 分析并改善目标实现值，促使目标向更高层次发展并实现。 管理者代表、ISO事务局 评估各职能部门设置目标的合理性； 监控公司年度目标的实施情况； 汇总公司目标达成情况，并向管理层汇报； 对连续3次（含3次以上）背离期望目标值趋势的项目，发出改善报告要求分析对策。 管理层 批核公司年度目标； 管理评审中统筹评审公司年度目标达成情况及改进要求。 6.0程序 目标的制定（Plan阶段） 管理者代表每年年初发出公司年度目标收集要求通知。 各职能部门根据部门运作流程、 上年度管理评审结果、上年度目标达成情况、同行业水平、 公司发展规划及改进需求等信息情况，设定过程业绩目标、统计方法及统计周期，设定的 目标应满足以下要求： 目标值可测量，并持续改进； 计算方式及衡量的标准方法详细，确保统计的一致性及能客观地反映事实； 质量目标的设定应能反映产品的符合性， 所提供数据应是产品满足要求能力的显示， 适当时，统计部门应保留完整的数据来源资料，以佐证产品满足要求的能力。 统计方法应已管理评审或年初评定方法为依据，如统计方法不合理或需改变统计方 法时应提出书面申请，经公司高层管理审批通过后方可进行调整；任何部门或个人 文件编号： 文件名： 公司质量目标管理规定 版本：A ,版次： 作成部门：ISO事务局 贞码：第3页，共5页 不可私自调整目标的统计方法； 统计周期合理性，易于及时发现及改进。 管理者代表评估各职能部门设定的目标合理性，并汇总出公司的年度目标，经各职能部门 确认后，呈交公司管理层审批生效。 目标执行（D。阶段）: 各职能部门目标经审批后，应展开为达成目标的方案 /方法，包括执行的时程、具体做法、 负责人员（或成员）等； 各职能部门每月结束时，按公司年度目标要求的统计周期汇总分析目标结果（见附表 品 质目标报告 ）,并于次月10日前将目标达成情况经部门负责人确认后，发给关联部门及 ISO事务局； 分析目标值的完成状况，以寻求更多的改进机会，必要时联络关联部门进行讨论； ISO事务局每月汇总各部门的目标达成情况，通过邮件发出给各部门及管理层。 目标检查（Check阶段） 对于连续3次统计，该项目背离期望趋势的，ISO事务局将发出要求改善，目标负责部门 需召集与目标关联的部门分析原因、制定及实施适当的纠正预防措施， ISO事务局将跟进 验证措施的有效性。 目标改进（Action阶段） 每年管理层在管理评审会议上，统筹评审公司年度目标达成情况，及讨论改进要求，各职 能部门根据评审输出调整下年度的目标。 7.0表格 7.1《品质目标报告》 8.0附件 8.1流程图 8.1 流程图 文件编号： 文件名： 公司质量目标管理规定 版本：A ,版次： 作成部门：ISO事务局 贞码：第4页，共5页 目标管理流程 输入职能部门管理者代表ISO事务局管理层输出9P\定制标目行执标目查检标进改标目上年度目标绩效部门运作流程公司发展规划同行业水平上年度管审结果改进需求审批公司年度 目标公司年度目标目标达成方案/方法品质目标报告 输入 职能部门 管理者代表 ISO事务局 管理层 输出 9P\定制标目 行执标目 查检标 进改标目 上年度目标绩效 部门运作流程 公司发展规划 同行业水平 上年度管审结果 改进需求 审批公司年度 目标 公司年度目标 目标达成方案/方法 品质目标报告 目标报告发送给关联部门 (-新目标制定 相关说明 6.1.1 6.1.2 管理评审中目标 评估及持续改进 要求 品质目标汇总表 改善报告及对策 管理评审记录 及改进要求 6.1.3 6.2.1 6.2.2 6.2.3 6.2.4 6.3.1 6.4.1 文件编号： 文件名： 公司质量目标管理规定 版本：A ,版次： 作成部门：ISO事务局 贞码：第5页，共5页