《便民服务中心工作计划》.docxVIP

XXX年XXX乡便民服务中心工作计划 为加快推进政府职能由行政管理向公共服务转变， 进一步 改进工作作风，提高办事效率，有效解决群众办事难的问题， 结合XXX乡实际，现就XXX年便民服务中心的主要工作拟定 如下计划。 一、 指导思想 认真宣传贯彻执行党的十七大精神，以科学发展观为指 导，围绕建立服务优先，依法行政，贴近民生的农村基层工作 新机制，转变政府职能，强化基层组织服务能力， 进一步密切 党群、干群关系，使“三农”服务更加落实，农民更加满意， 农村经济更加和谐发展。 二、 组织机构 成立XXX乡便民服务中心建设领导小组 组长：（乡长） 副组长：（副乡长） 成员：（副乡长） （党政办主任） XXX乡便民服务中心组织机构 主任： 副主任： 三、 工作目标 坚持因地制宜、分类设立、逐步推进、不断完善的原则， 加快我乡便民服务中心和村便民服务代办站建设， 拓展服务领 域和服务对象，现场受理群众申请，简易事项当场办理， 不属 于职权范围内的，逐级上报上级政务服务中心审批； 积极开展 便民服务、代民服务、预约服务、上门服务，努力实现群众办 事小事不出村，大事不出乡。 四、 提高认识，加强制度建设 便民服务中心要使之成为推进农村综合改革的突破口， 建 立农村工作新机制的支撑点，加强政府职能转变的助推器，提 高政府职能、维护农村社会稳定的新平台。 在实际工作中要坚持首问责任制， 进一步加大便民服务工 作的宣传力度，对公众服务的事项实行全程代理。 认真履行承 诺服务制，按照情况报告制，严格实行责任追究制。 坚持群众 需要第一，公开透明，无偿服务，便民高效，依法照章办事的 基本原则认真开展工作。 严格执行请销假制度， 外出办事，必 须填写外出地点和返回时间， 按时完成上报材料，认真填写办 事规程有关内容。 五、 转变职能，提高服务质H 便民服务中心的主要职能是受理、 办理、代理群众办事申 请，为群众提供农业技术帮助和相关政策与法律咨询， 接待群 众来信来访，所以，要求中心工作人员必须努力学习法律法规 知识，不断提高业务质虽。进一步加大规范化服务型政府工作 的投入，全面完善办公室设备， 政务公开栏等。规范各村便民 服务站的办事流程，并公示上墙，将村便民服务站的工作纳入 良性发展轨道。进一步推进“三级”便民服务体系，继续加大 村级便民服务代办站的规范化建设工作， 推进村级代办站工作 的开展。按照“高效、规范、便民”要求，进一步细化、虽化、 优化服务流程，加强村级代办员的培训工作。 认真定期开展民 意调查，及时了解群众对规范化服务型政府工作的满意度。 树 立典范，以点带面，把 XX村、XX村等村的便民服务站打造 成亮点。 二。—年一月十二日 办公室卫生管理制度 一、 主要内容与适用范围 1 .本制度规定了办公室卫生管理的工作内容和要求及检查与考核。 2.此管理制度适用于本公司所有办公室卫生的管理 二、 定义 1-公共区域：包括办公室走道、会议室、卫生间，每天由行政文员进行清扫； 2.个人区域：包括个人办公桌及办公区域由各部门工作人员每天自行清扫。 公共区域环境卫生应做到以下几点： 保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、污水、浮土,无死角。 保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明 ， 。 保持墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。 4) 保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。 保持卫生间、洗手池内无污垢，经常保持清洁，毛巾放在固定(或隐蔽)的地方。 保持卫生工具用后及时清洁整理，保持清洁、摆放整齐。 7) 垃圾篓摆放紧靠卫生间并及时清理，无溢满现象。 办公用品的卫生管理应做到以下几点： 办公桌面：办公桌面只能摆放必需物品，其它物品应放在个人抽屉，暂不需要的物品就摆回柜子里，不用的物品要及时清理掉。 办公文件、票据：办公文件、票据等应分类放进文件夹、文件盒中，并整齐的摆放至办公桌左上角上。 3) 办公小用品如笔、尺、橡皮榛、订书机、启丁器等，应放在办公桌一 侧，要从哪取使用完后放到原位。 4)电脑：电脑键盘要保持干净，下班或是离开公司前电脑要关机。 5) 报刊：报刊应摆放到报刊架上，要定时清理过期报刊。 6) 饮食水机、灯具、打印机、传真机、文具柜等摆放要整齐，保持表面无污垢，无灰尘，蜘蛛网等，办公室内电器线走向要美观，规范，并用护钉固定不可乱搭接临时线。 7 )新进设备的 包装和报废设备以及不用的杂物应按规定的程序及时予以清除。 3.个人卫生应注意以下几点： 不随地吐痰，不随地乱扔垃圾。 下班后要整理办公桌上的用品，放罢整齐。 禁止在办公区域抽烟。4) 下班后先检查各自办公区域的门窗是否锁好，将一切电源切断后即可离开。 5) 办公室门口及窗外不得丢弃废纸、烟头、倾倒剩茶。 4 .总经理办公室卫生应做到以下几点： 1) 保持地面干净清洁、无污物、污水、