科技管理专题报告-智慧资本.ppt

科技管理专题报告 - 智慧资本 (1) 2 報告大綱 1. 智慧資本之先驅 — 艾文森介紹 2. 智慧資本概念及定義 3. 1+1=11 4. 智慧資本演化歷程 5. 最佳知識型企業得奬公司 6. MAKE 之評量構面 7. 美歐亞在知識管理之差異性 8. 導入智慧資本之案例介紹 9. 台灣推展智慧資本之現況及展望 10. 結語 3 智慧資本先驅︰ 萊夫艾文森 ? 因為 1991 年被 Skandia 集團任命全球第第一位 智慧資本董事 ? 1995 年發表結束全世界第一 份公開智慧資 本年度報告 ? 1998 年榮獲英國 Brain Trust 年度金頭腦大獎 ? 現成立寰宇網路智慧資本控股公司、大力 推展智慧資本配方 ? 2004 年工業局特別邀請艾文森來台進行指導 4 智慧城市 --- 拉格薩 ? 拉格薩為歐洲中世紀城市，位地中海海岸線 ， 雖 強敵環伺，却享有 500 年高生活品質以及獨立性， 直至拿破崙攻占之后才消失 。 ? 拉格薩在地中海各大城市設有智慧 辦公室，並且 派駐了 60 大使擔任知識領航員角色 。 ? 培植年輕口譯人才收集情報， 成為了知識領航員、 提供拉格薩了解周遭情勢並且加以應變 。 ? 現有智慧城市︰ 新加坡、巴塞隆納、溫哥華、曼 徹斯特、哥本哈根、杜拜、墨爾本、上海、聖保 羅、馬爾莫 5 智慧城市特點 ? 吸引知識工作者和創意族群 ? 良好的地理位置 ? 機動性的城市， 通訊良好、物流通暢 ? 合作城市、能透過各種交流創造高價 值 ? 以穩健 、 人性化新方法提供好的生活品質 ? 富有好奇心的市民、積極了解未曾探索過的領域 ? 行動密集城市、具備多重活躍的介面 ? 創造財富 ? 安全、平靜 ? 慷慨的城市，具備文化資本，並強調價值的重要性 6 智慧資本概念定義 ? 經由人力資本和策略結構資本結合，可以 為未來的獲利創造出乘數效果 。 ? 智慧資本乘數 (IC Multiplio r) ，可以此指標 衡量出公司的領導能力、呈現出領導者利 用資訊通信科技，及發揮公司 內外部人員 腦力潛能能力 的力量。 ? 人力資本 x 結構資本 = 智慧資本 7 知識經濟新煉丹術 ? 1 + 1 = 11 ? 美國史丹福大學教授洛馬和其它學者建議、 透過知識配方的乘數效應 ，導向 指數 關係， 取代現行的 線性 關係，所以他們認為 1 + 1 = 11 並非不可能 8 創造智慧資本的觸媒劑 －－艾文森的腦神經科學研究成果 ? 腦袋的海馬體是覺察中心，可分泌腎上腺素 ? 人腦的運作不能持續超過 4 個小時 ? 要有好的天然光線，才有助思考與創新 ? 排排坐的會議安排，不利於共同思考 ? 人員眾多的場合， 45 分鐘後會場處於缺氧狀況 ? 肉桂卷對於提升快樂感特別有用 ? 直線是工程的產物，曲線可以滿足大腦 9 智慧資本的演化歷程 ? Step1: 重點在報告中展現，將無形資產展 現實體化的成果。 ? Step2: 關注人力資本注入的現象，這部份 常被貼上附加競爭力和知識管理的標籤。 ? Step3: 將人力資本透過系統化轉型為結構 資本，產生乘數效應，為組織帶來倍數獲 利。（知識配方輸出取代傳統商品輸出） ? Step4: 結構資本來自外部資源，將對智慧 本的最大化產生渦輪效應。 10 讓創新在智慧土壤上開花結果 ? 新一代的管理視組織為有機的生態系統， 知識誕生過程不是機械的，而是流動的 ? 領導能力的核心應該是在釋放樂趣，給夢 想空間，讓人力資本加乘 ? 知識領導人是培育者，負責創造可以思考、 活躍、想事情的環境 ? 透過創新網路的形成把人才聚集在一起， 成為堅強的智力戰鬥體 11 領導者的遲疑 ? 傳統會計制度易將智慧資本認定為負債， 使得有些知識剛開始看起來像負債。 ? 當組織從有形的疆界跨越無形的世界時， 領導人可能會感到無知與害怕。 ? 艾文森的建議是領導人不能急功近利，視 野短淺，要能以更好奇、更開放的心靈建 立起標竿吸引因素，成為財富創造的跳板。 12 2004 年北美最佳知識型企業 ? IBM ? Intel ? Dell ? Microsoft ? Buckman Laboratoryes ? HP ? Raytheon ? 麥肯錫（ Mckinsey ) ? Accenture ? American Productive Quality Center 13 2003 年歐洲最佳知識型企業 ? 西門子 ? 諾基亞 ? 皇家荷蘭／殼牌 ? 英國石油 ? 聯合利華 ? 勞斯勒斯 ? 英國電信 ? 挪威國營彩券 ? Cap Gemini Emst Young ? Telefonica Moviles ? Inditex Group ? Aventis ? 雷諾 ? Daimler