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填空题 管理学之父：德鲁克 公司制度的形式： 有限责任公司。股份有限公司。 企业文化功能： 一）激励功能（二）自控功能（三）内聚功能（四）内外沟通功能（五）导向功能 管理者三个技能： 技术能力 人际能力 概念能力 企业的基本战略：成本领先战略差异化战略重点集中战略 名词解释 1企业管理：由企业管理人员或机构对企业的经济活动过程进行计划、组织、指挥、协调和控制，以 提高经济效益，实现赢利为目的的活动的总称。 2决策：指组织或个人识别机会与问题，为达到一定的目的，从两个以上的备选方案中，依据一定的 准则选择出一个方案，以解决问题或利用机会的过程。 3企业文化：是企业在经营活动过程中经过长期的倡导和实践并已成为企业全体成员普遍奉行的共同 价值观、道德准则、行为规范的总和。 4公共关系：现代企业运用传播沟通活动，了解和掌握企业环境变化趋势，协调公众关系，树立企业 信誉，塑造企业形象，以实现企业预期目标和创造企业最佳生存和发展环境的一种独特的现代企业管 理职能 5人力资源规划： 指为了达到企业的战略目标与战术目标，根据企业目前的人力资源状况，为了满足 未来一段时间内企业人力资源质量与数量方面的需要，决定引进、保持、提高、流出人力资源而作出 的预测和相关事项。 简答 1企业名称的构成： 1＞公司注册机关的行政级别和行政管理范围 2＞公司的行业经营特点 3＞商号，它是公司名称的核心内容 4＞公司的法律性质 2 5S的含义及意义 含义：整理、整顿、清扫、清洁和素养 意义：开展“ 5S”活动能创造良好的工作环境，提高员工的工作效率；整齐、清洁、有序的环境，能 给企业及员工带来对质量认识的提高，降低产品成本，获得顾客的信赖和社会的赞誉，提高员工的工 作热情，提高企业形象，增强企业竞争力等。 3内部提拔的优缺点： 优点： 了解全面，准确性高 可鼓舞士气，激励员工 可更快适应工作 使组织培训投资得到回报 选择费用低 缺点： 来源局限、水平有限 “近亲繁殖” 可能造成内部矛盾 外部招聘优缺点： 优点： 来源广，余地大，利于召到一流人才 带来新思想、新方法 可平息或缓和内部竞争者之间的矛盾 人才现成，节省培训投资 缺点： 进入角色慢、配置风险和难度高 文化适应性问题 可能影响内部员工积极性 4文化构成： （一） 表层 物质文化 （二） 里层-----制度文化 （三） 深层-----心态文化 心态文化是核心、是灵魂，它决定了制度文化和物质文化，制度文化是心态文化和物质文化的中介, 物质文化和制度文化是心态文化的体现，三者形成了一个体系。 例题： 某企业对所要生产的三种产品 ABC销售前景看好，已知由于资源限制只能选其中的一种产品进行 生产，如表所示，请问，应该生产哪一种产品？ 单位（万元） 销售状态 概率 A B C 忏销 1 9000 12000 6000 选优 k/ 盈亏平衡点分析法: 概念： 固定成本（F） 单位产品的可变成本（V） 产品单价（P） 产量（Q） 企业利润（L） 在盈亏平衡时， QXP=F+QXV 则，盈亏平衡点时的产量： Q=F/（P-V） 如果企业想赢利， Q X P = F + Q X V+L 赢利时的产量： Q=（F+L）/（P-V） 例题 某企业构想建生产线生产新产品，设计生产能力年 2000件，每件估计售价 800元。该生产线年固定成 本100万元，每件产品单位变动成本 400元。试问该方案是否可行？ 解：计算盈亏平衡点 Q 八 F 1000000 Q = = = 2500 P -V 800-400 盈亏平衡产量大于设计生产能力，方案不可行! 非确定性决策 决策者对环境情况了解较少，根据白己的主观态度进行决策！ 悲观法则 乐观法则 懊悔值法则 机会均等法则 一企业生产某产品，需要大量的零部件，经研究有三种方案可以满足要求： 新建生产线，增加生产能力； 改建原有生产线，提高产量； 零部件通过外部协作解决。 虽然该产品的市场需求量无法估计，但对不同情况下的销售收益则可大致估计出，如表所示。 (注：表中括号内的数值为后悔值。 )