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C长安汽车 长安网:wwW。,cn 美好的沟通,从“礼”开始 商务礼仪培训  C长安汽车 长安网:wwW。,cn 人无礼则不立,事无礼则不成。国无礼则 不宁, —荀子(中国思想字)  C长安汽车 长安网:wwW。,cn 学习商务礼仪的作用? 第一作用内强泰质 匚第三作用—外塑形象 第三作用增进交往  C长安汽车 长安网:wwW。,cn 目录 销售人员的职业形象塑造 二并访和接待客户的礼仪 三良好的沟通是关键 四成交和签约孔仪  C长安汽车 长安网:wwW。,cn 如何利用形象给客户留下美好的第一印象  ④长安汽车 长安网:wwW。,cn 、仪表仪容仪态礼仪  C长安汽车 长安网:wwW。,cn 1站姿要领 下蹲拾物时,应自然、得体、 上身正直、挺胸收腹、腰直肩平、两臂自然下垂 靠站直、肌肉略有 时,两腿合力支撑 收缩:眼睛平视,嘴微闭,面带微笑:双肩自然下 体前交叉,右手放 身体,避免滑倒 4,女士无论采用哪种蹲姿 都要将腿靠紧,臀部向下 仪态礼仪 话时应根据交谈者方位,将上体 双膝側转向交谈者,上身仍保持挺 直,不要出现自卑、恭维、讨好的 4□蹲姿要领: 姿态。坐在椅子上,应至少坐满椅 子的2/3,宽座沙发则至少坐1/2 正式场合一般从椅子的左边入 正确的走姿的三个要点——从容、平稳、直线。行走时,上身应保持挺拔的 离座时也要从椅子左边离开 身姿,双肩保持平稳,双臂自然摆动,輛度手臂距离身体30-40厘米为宜 男女步态风格有别。男子的走姿应步伐稍大,步伐应矫健、有力、潇洒、豪 迈,展示阳刚之美:女子的走姿则步伐略小,步伐应轻捷、蕴蓄、娴雅、飘 逸,体现阴柔之美 行走要领  C长安汽车 长安网:wwW。,cn 标准站姿 安天  C长安汽车 长安网:wwW。,cn 标准坐姿 正位坐姿 侧位坐姿 重叠式坐姿 正位坐姿 叠腿式坐姿 西方国家男士 叠服方式  C长安汽车 长安网:wwW。,cn 行走要领 wecome.oro. cn 应当避免的不 正确的走姿 1走路时身体前俯、后仰,或两个脚尖同时向里側或外側呈八字形走步,步子太大或太小,这都给人一种不雅观 的感觉 2走路时双手反背于背后,这会 微慢、呆板之感。 3走路时身体乱晃乱摆,也会让 轻佻,缺少教养