《各部门考核表汇总》.docxVIP

表1 总经理考核表 考核项目 评分标准 考核内容 得分 备注 工作态度 5分 认真负责，积极主动热情 5分 掌握部门工作情况 5分 遇到1可题有效的解决 工 作 业 绩 10分 制TE与洛实本公禺的总体规划 5分 检查工作计划的落实 5分 抓好本公寓部门与岗位的设置 10分 开好办公会议，决策重大事项 5分 贯彻执行财务政策和报销审批关 5分 贯彻执行法律法规与相关制度 10分 抓好人员的聘任的审批关 10分 发挥副总和分管部门经理作用 5分 抓好员工培训教育 5分 全年未发生各种事故 5分 完成集团交办任务 民主评定 5分 领导评定 5分 总 分 100分  表1执行院长考核表（由北京龙振养老经理室考核） 考核项目 评分标准 考核内容 得分 备注 工 作 态 度 5分 认真负责，积极主动热情 5分 掌握部门工作情况 5分 遇到1可题有效的解决 工 作 业 绩 10分 抓好颐护部工作 10分 积极配合集团市场开发部执行各项市场开发政策 （入住率及客单价考核见附表） 5分 进行员工培训教育 10分 发挥领导带头作用 10分 及时了解老人对服务工作反应，改进与提高服务质 量 5分 监督检查管理服务制度落实情况 10分 投诉及事故 1投诉：3分； 2事故：a:^般性事故3分；b:重大事故：4分 5分 完成交办任务 民主评定 10分 领导评定 10分 总 分 100分  2015年入住率和客单价考核指标 注：内部机构老人转院及公司领导关系入住的老人不计入考核范围。 注：内部机构老人转院及公司领导关系入住的老人 不计入考核范围。 考 核 评分标准 考核内容 得 分 备 注 E 1 3 达标入住率（入住人数） 客单价（平均护理费） 第 一 季 度 1月 5分 25% 17人 900 按季度考核 2月 5分 27% 18人 3月 10分 29% 20人 第 二 季 度 4月 10分 33.8% 23人 1200 按季度考核 5月 10分 36.7% 25人 6月 5分 38.2% 26人 第三季度 7月 5分 39.7% 27人 1800 按月考核 8月 10分 42.6% 29人 9月 10分 45.6% 31人 第四季度 10月 10分 48.5% 33人 2000 按月考核 11月 10分 51.5% 35人 12月 10分 59% 40人 总 分  办公室主任考核表（由院办考核） 考核项目 评分标准 考核内容 得分 备注 工 5分 认真负责，积极主动热情 作 态 5分 掌握部门工作情况 度 5分 遇到1可题有效的解决 5分 编辑工作总结、计划等文秘相关工作 10分 指导人力资源管理情况 5分 组织员工培训与教育 10分 组织办公会情况 工 作 10分 协助总经理检查管理服务情况 业 绩 10分 抓好文件档案管理工作 5分 贯彻执行法律法规与制度 5分 进行员工培训教育 10分 发挥中层骨干作用 5分 完成交办任务 民主评定 5分 领导评定 5分 总 分 100分  护理部考核 1.1护理部员工考核指标及权重分配（ %） 表（二） 项 目 操作要求 考核 标准 扣 分 实得 分数 备注 服 务 态 度 35 出勤情况 3 必检项 目 工作服整洁、佩戴胸牌 2 语言文明、态度诚恳、和善 5 恪尽职守，服务主动、及时、局效 5 严禁收受老人的任何礼物 5 当值员工小脱岗、不换岗、坚守岗位 5 严格遵守工作守则（老人及家属投诉） 10 工 作 质 重 65 保持室内清洁、整齐，空气新鲜，无异味，三餐,水 3 必检 面部清洁无污垢。 5 半自理 和完全 不能自 理检查 项目。 老人口腔清洁，无积痰，无食物残渣，口唇、口角清 洁不干燥，无异味 5 头发整洁，定期清洗 5 手足清洁无污垢，无积厚皮，指（趾）甲较短，甲下 无污垢，甲端光洁，避免损伤皮肤 5 皮肤清洁，无受压痕迹，背部及骨突出部位无褥疮 5 老人床单位整洁、干燥、平整，枕下无堆放杂物，身 卜尤头发尤渣屑 5 老人内衣及时更换，保持干净 5 老人脸盆、便器等及时清洁消毒，固定摆放 5 按时协助老人服药 5 各项技术操作是否到位 5 陪护人员个人卫生达标 5 必检 发现老人有异常，第一时间通知医护办公室或主管。 2 其它情况 5 随机检 合 计 100 【定额分类；1、完全自理200元/每人每月。2、半自理400元/每人每月。3、完全不能自理 600元/每人每月.4、得分合计*100%为一次考核权重，n次考核的平均值为本月最后考核权 重】 1.2膳食部员工考核及分配权重（100%） 表（三） 项目 检查内容 考核 标准 扣 分 实得 分数 备注 服务 服务主动、热情、周到、态度和蔼 10 必查项 态度 仪表规范、举止端庄，言行规范 10 25 衣着整洁、佩戴胸牌 5 发生责任事