《办公邮件使用礼仪规范》.docxVIP

办公邮件使用礼仪规范 电子邮件是我们日常办公不可或缺的交流方式， 如何规范地使用邮件，了解 邮件使用的礼仪，对有效沟通、提高工作效率、营造文明的办公环境，有着重要 的作用。 决定邮件的目的和内容 发邮件前，需要考虑内容是否适宜用邮件发送。 1.1邮件适用范围： 正式工作报告； 部门之间事务往来； 通知； 知识推荐和信息传递； 没有见面交流条件的其他交流内容； 难以简单用口头表达说明活楚的其他事项。 1.2不适用内容： 要求立即回应的紧急事务； 有不同观点的人需要参与讨论的内容； 不方便使用邮件呈现的其他内容，如：动画、音频、视频等。 邮件写作 2.1收件对象 收件人/TO :要受理这封邮件所涉及的主要问题， 理应对邮件予以回复 响应； 抄送人/CC:只是需要知道邮件所说明事情，没有义务予以响应，有建 议时可回复; 密送人/BCC:收信人不知道的收件对象。 2.1.1收件对象排列顺序 收信人的排列需遵循一定的顺序规则： 按部门排列； 按职等职级从高到低排列。 2.1.2注意事项 只给需要信息的人发送邮件，不要占用他人资源。 2.2标题/主题 引起收件人的注意； 告知邮件的主要内容； 让收件对象知其所以然。 2.2.1注意事项 空白标题是最失礼的，如果在未写明标题的情况下误发邮件，请追加 一封邮件表示歉意； 标题宜短不宜长； 对外邮件标题应写明出处，例如：“来自丰诚公司 XXX的邮