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岗位说明书系列 编号： FS-ZD-04017
运营实习生岗位职责
Operations Intern Job Duties
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
运营实习生职责描述 :
负责日常业务运营，受理用户接入、变更及对用户的管理工作 ;
业务流程梳理，保障业务开展正常化;
业务服务质量管理，承接对外业务培训及FAQ;
负责产品日常经营， 包括问题处理、 需求收集和反馈，及产品优化的跟进 ;
负责客户日常运营工作，通过有效的沟通机制，及时把握客户产品使用中的用户潜在需求，不断反馈完善产品及作业流程，增强与客户互动及粘性。
负责业务数据分析，并根据分析结果为业务部做指引，
调整策略 ;
处理其他相关工作。
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岗位说明书系列 编号： FS-ZD-04017
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