组团旅行社项目运营计划书可行性方案.doc

组团旅行社项目运营计划书可行性方案 市场分析 行业分析 净利润减少 近十年来，旅行社行业规模不断扩大、营业收入不断增加，但行业净利润不断减少。一方面，国内旅行社（特别是组团社）门槛低，国民旅游需求增加，刺激了旅行社扩张和行业整体收入增加。另一方面，由于缺乏创新能力，依靠价格竞争来获取客源，导致利润率下降以及新进入者的减少。 低价团惹祸 所谓“低价团”又称“零负团费”，是指地接旅行社为争夺组团社的客源，在接待游客团队时分文不赚只收取成本价，甚至低于成本价收客。旅行社不是慈善家，以“低价团”吸引游客参团，通过其他的旅游相关行业利润弥补损失，常见为购物和自费活动佣金（回扣）。因为从业人员基数庞大，素质高低不均，往往出现“强制消费”“强推自费”以及恐吓、诱骗的情况，引起国民对旅行社的反感和强烈的不信任。 发展趋势 旅行社行业薄利的主要原因之一是缺少差异性，市场竞争以价格竞争为主。因此，加强创新能力、开拓新兴市场是提升盈利的关键，从市场发展趋势来看，邮轮旅游、商务会议、奖励旅游（企业出资奖励员工或合作伙伴）成为未来旅行社抢占的新兴市场。 随着国民生活水平提高和旅游行业高歌猛进式的发展，旅游消费走向大众，成为居民常态化生活选择，境外旅游、自由行和私人订制渐成主流。 市场分析 国内市场 投资规模快速增长，2015年完成投资10072亿元，西部地区投资加大，“旅游+互联网”进程加快； 2013年颁布《旅游法》以来，政府加大支持和规划旅游行业，《国民旅游休闲纲要（2013-2020年）》出台，对旅行行业发展起到积极作用，并将长期支撑国内旅游发展； 国民生活水平提高，旅游消费呈常态化。加上“互联网+”兴起，境外游、线上消费、自由行、主题游等越来越火爆。 川内市场 2015年全省旅游收入6163亿元，同比增长26.3%； 2015年亚太旅游协会把乐山命为“山地旅游示范基地”； 四川多个项目入选2015年特色文化产业、丝绸之路文化产业和羌藏彝文化产业走廊重点项目，获得大量政策支持； 2016年6月，全省选出51个全国优选旅游项目，居全国第一，总投资超1470亿元。 组团社简介 组团社定义 组团社是指客源地的组团社（包括批发商和 零售商）。通俗的讲组团社就是帮客人联系车子、 导游之内 ，安排行程的等等。简单的说就是组团，把游客组织在一起形成一个团队，然后一起出去旅游。 组团社与地接社区别 组团旅行社(组团社) 接受旅游团(者)或海外旅行社预定，制定和下达接待计划，并可提供全程陪同 导游服务的旅行社。 接待旅行社(接待社、地接社、接团社) 接受组团社的委托，按照接待计划委派地方陪同导游人员，负责组织安排旅游团(者)在当地参观游览等活动的旅行社。 组团社常见运营手段 拉关系 尽量让周围每一个人都知道你是做旅游的，让他们能在想旅游的时候能想到你。 靠广告 投放广告，树立品牌形象。在价格差不多的情况下，更愿意选择品牌。 占地利 选址在大型居民住宅小区且当道处。 用人脉 企业、单位、学校集体旅游。 组团社营销计划 推广渠道 微信公众平台 微信公众号对于旅行社来讲，既是信息发布，游客咨询、交流平台，同时也是打造自身品牌与形象的一个重要工具。 建立自己的微信公众平台，设置国内游、国外游、周边游、品质推荐四大板块。每个板块下再对应的设计几条（5条左右）主推路线，如国内游下再设置版纳、、、九寨、，进入后分别展示短中长期、低价团以及常规团等。 在微信公众号的消息推送中，设置6个板块，其中4个板块为主推旅游路线的信息推送，1个板块为重要新闻、通知的信息推送，最后1个板块，可设置为爱心活动号召，即号召并组织每月一次看望留守儿童、看望孤寡老人、捐赠贫困物资等（目的地为全省），一来是较好的正面形象宣传效果，二来为后期尝试组织短线、中线旅游作好铺垫。 社区业主QQ群 虽然QQ聊天逐渐被微信聊天所取代，但各社区业主QQ群依然非常活跃，它是社区中业主交流沟通、新闻通知的主要平台。在这些QQ群中发布广告信息，一定会被踢掉。但是，作为业主身份潜入其中，只要让大家知道“这个邻居是搞旅行社的”，并且经常可在群里聊些旅游相关话题即可。同一个业主QQ群中，至少同时潜入3个作为业主身份的QQ号，相互吹捧，达到炒作目的。同时，在业主群中进行每月爱心活动的宣传与号召，将会获取广大业主的好感，也能让旅行社达到较好的广告宣传效果。 海棠社区论坛 海棠社区论坛以官民间“网络对话”、日常中“生活服务”、“交友圈子”、“茶馆杂谈”为主，成为乐山最具影响力的网络社区，同时也成为最有价值的广告宣传平台之一。可在海棠社区论坛中申请6个专用帐号，用类似业主QQ群炒作的方式，在论坛中发帖、回帖进行宣传与炒作。 广告投放 旅行社发展的中后期，根据经营情况，可选择小型社区媒体进行广告投放，主要目的是进