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质量管理统计工具与技术 ■本章重点： 拿握质童管理的一些基础知识内家; 拿握质童管理的“旧七种统计工具” 本章堆点：控制图的理解与应用。 一、数据、统计数据及其分类 1、计量数据：可以连续取值，或者说可以用测 量工具测量出小数点以下数值的数据。 2、计数数据：不能连续取值，或者说就是用测 量工具也得不到小数点以下数值，而只能得 到0或1、2、3……等自然数的这类数据。 二、总体和样本 1 ?总体又叫“母体”。它是指在某一次统计 分析中研究对象的全体。 组成总体的每个单元（产品）叫作个体。总体 中所含的个体数叫作总体含量（总体大小）, 常用符号N表示。 2?样本也叫“子样”。它是从总体中随机抽 取出来并且要对它进行详细研究分析的一部 分个体（产品）。样本中所含的样品数目， 一瞼血样本大小或律未容亀常甬蒋冉n表 不。 三、抽样方法 1、简单随机抽样法：指总体中的每个个体被 抽到的机会是相同的。 2、系统抽样法：又叫等距抽样法或机械抽样 法。 3、 分层抽样法：从一个可以分成不同子总体 （或称为层）的总体中 ＞按规定的比例从不 同层中随机抽取样品（个体）的方法。 4、 整群抽样法：将总体分成许多群f每个群 由个体按一定方式结合而成 ＞然后随机地抽 取若干群 ＞并由这些群中的所有个体组成样 本。 5 5 统计特征数 1样本平均值 元二务咅兀 武中：X-样本算术平.lijffi； □ 样本大