《员工文明手册2》.docxVIP

HONDA XtiXiHimm 员工文明手册 编者 林莉 企业管理部 前言 领导语 （空） 在社会高速发展的今天，作为一个社会人、职业人， 文明、礼仪成了个人素质中不可缺少的内容。 文明礼仪是 一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的行为载体， 同时也是一个国家社会文明程度、 道德风尚和生活习惯的 外在体现。 一个国家、一个社会，一个企业，没有文化，就等于 没有灵魂，就会失去凝聚力和生命力。员工的价值取向、 思维方式、行为习惯是企业文化内容最直接的诠释。 一个人的文明礼貌是一面照出他肖像的镜子，也是 人类和谐共处的金钥匙。 让我们从小事做起，从自身做起，从今天做起，做文 明事，说文明话，做文明人。 ---编者 目录 -、社会公德篇 TOC \o 1-5 \h \z \o Current Document -社会公德 ..页 ?职业道德???... ..页 -家庭美德 页 二、文明礼仪篇： -仪容仪表 .页 -电话礼仪 .页 ?仪态行为 .页 -语言 .页 -会面接待 ..页 -会议礼仪 ..页 ? 5S管理 .页 -安全环保卫生 .页 -倡议 .页 社会公德篇 社会公德 社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵 循的行为准则，涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间 的关系。 社会公德在中华几千年的文明进程中不断延续发展。 今 天的社会公德，既是对中华民族传统美德的继承，同时， 时代的发展又赋予它新的内涵。 1、公民道德20字方针： 爱国守法 明礼诚信 团结友善 勤俭自强 敬业奉献 2、社会公德的主要内容： 文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法 ?文明礼貌：文明礼貌关系到日常生活中许多方面：社 交活动，饮食方式，接待客人，访问亲友，席间谈话，礼 让妇女等等。概括地说，文明礼貌就是注重个人形象， 讲 求必要礼节。 口衣着整洁，举止文雅，说话和气，用语得当，守时守约 口 尊重他人、宽以待人、相互礼让。 口 遵守公共场所的各种规定及秩序，不影响、不妨碍他 人的正常活动。 口 讲究自己的仪表和卫生， 不随地吐痰，不乱扔果皮纸 屑。 口 尊老爱幼，礼让女士。 ? 助人为乐： 我品1^4…… 是指关心、爱护、帮助他人，集中体现为公民在社会公 共生活中发扬社会主义人道主义精神。 通俗地说，就是将 心比心、推己及人，多为他人着想。 口对公民的基本权利和人格，给予充分的尊重和维护。 口 公民之间要互相关心和互相爱护。 口 对那些遭到不幸和困难的人，要在道义上和物质上给 予同情、支持和帮助；对一切病人都要一视同仁，实 行救死扶伤的人道主义； 对遭受灾难的别国、别地区 的人民，给予道义支持与可能的物质支援等。 爱护公物: □以主人的态度对待国家和集体财产, 动成果； 珍重社会的共同劳 口 正确使用城乡道路、水电、通讯、交通、环卫、消防 等公用设施，保护名胜古迹、历史文物； 口 反对损坏公物、化公为私。 □ 爱护公物还要求在全社会树立节约意识、建设节约文 化、倡导节约文明，教育每个公民过文明健康科学的 生活，形成“节约光荣、浪费可耻”的社会风尚。 保护环境: 口强化生态观念，珍惜自然资源，保护生存环境；口爱护 花草树木、野生动物、人文景观； 口 节煤、节电、节水； 口 防治废渣、废水、废气和噪音污染； 口 维护公共卫生，不随地吐痰、乱扔垃圾 ? 遵纪守法: 口增强法制意识，维护宪法和法律权威， 学法、知法、用 法，执行法规、法令和各项行政规章； 口 遵守市民守则、乡规民约、厂规校纪和有关制度； 口 见义勇为，敢于同违法犯罪行为作斗争。 口 以法治国，以德治国。 3、八荣八耻 以热爱祖国为荣以危害祖国为耻 以服务人民为荣以背离人民为耻 以崇尚科学为荣以愚昧无知为耻 以辛勤劳动为荣以好逸恶劳为耻 以团结互助为荣以损人利己为耻 以诚实守信为荣以见利忘义为耻 以遵纪守法为荣以违法乱纪为耻 以艰苦奋斗为荣以骄奢淫逸为耻 职业道德： 所谓职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的 符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的 总和。 每个从业人员，不论是从事哪种职业，在职业活动 中都要遵守道德。 敬业：热爱本职工作，认同就职企业 责任：履行职位职能，不找任何借口 进取：自信乐观主动，挑战工作压力 合作：友爱团结互助，协作共同进步 忠诚：忠诚自己职业，维护企业利益 创新：敢于打破常规，习惯创造革新 高效：以业绩为导向，获取最大效益 服从：遵守组织纪律，坚决执行指令 具体体现在： 口遵守国家法律和社会公德，遵守公司规章制度。 口热爱企业，热爱岗位，干一行、爱一行，勤勤恳恳。 口不做不利于公司形象的事，不说不利于公司形象的话。 口公平、公正，不以全谋私，不打击报复。 口努力学习科学文化知识，参加公司内部各项培训，不断 提高技术和