广发证券公司实习心得.pdfVIP

黑龙江科技大学经济学院 2013-2014 学年第二学期 实习总结报告 实习性质：生产实习 专 业：金融学 班 ：金融 11-5 班 姓 名： 战野 学 号： 21 指导教师： 秦江波 实习报告 一．公司简介 二 .实习情况 实习时间 :2014年 6 月 10 日 7 月 9 日 实习单位 :广发证券哈尔滨学府路营业部 实习目的：在实习阶段对所学的投资与理财理 论知识进行进一步的巩固和提高，以期达到根据理论知识，指导日常的工作实践的目的，收到 了较好的效果。 实习人员完成任务情况 :按时按质完成每天的工作任务。 三 .实习经历 这个暑假，为巩固金融专业的专业知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验 ，将我所学知识应用于实际工作，我来到了广发证券开始了我的实习，这一个月来，有欢笑也 有辛苦，酸甜苦辣尽在心头。这一个月，我在社会中得到了经验，不断努力，得到了最快速度 的成长。 在证券公司，当一个客户经理，所有的工作最终都是为开发客户服务的。所以掌握客户 开发的方式和技巧是一件非常重要的事情，是关系到能不能在这个行业生存下去的大事。所以 公司也特别注重这个能力的培养。总的来说客户开发的方式有很多种，但经常用的也就是那么 几种。 第一种是在户外展业，收集客户的联系方式。这种方式是最为原始的方法。 第二种就是电话营销。这种客户开发方式看起来是最简单的，因为你只要做在电话前打 打电话就行了，其实不然。我觉得这种营销方式是最难掌握的，也是需要较多技巧的。首先， 这中营销方式要求你具有良好的口才和较强的心理承受能力。这是因为你打电话的对象是一个 你素未谋面的人，你在打电话的头十五秒钟你得让对方对你感兴趣，要不然很多的时候对方是 会直接挂掉电话的，那你就没有任何机会了。所一在前十五秒钟你的交代你所有的信息，比如 你是做什么的，你是代表那个公司的，打电话给对方的目的是什么，能给对方带来什么好处。 所以在开始时，你的话得简洁且速度掌握适当。如果对方能够和你对方，说明对方对你的话题 还是比较感兴趣的。为了能够和对方较好的交谈，我必须掌握和多和客户聊天的话术。同时还 得具有较强的心理承受能力。有的时候你打电话给对方，而对方正好心情不好或者正在忙碌的 时候，那么对方可能对你的这不合时宜的来点会感到恼怒的，甚至是恶语相加，这时候就要保 持一颗平和的心态。同时我在实习的过程中，也发现这种方式也比较适合女同志的。 第三种就是银行驻点。我们是到中国银行去驻点，我们在银行中认真观察每个客户，耐 心解答他们的问题，随时准备开发新的客户，同时跟带我们的张先生交流，也学到了很多东西 。 第四种方式就是客户转介绍。这是客户开发中的一种最高级的方式。这种方式首要条件 就是你的服务能够得到你现有的客户的肯定然后由你的现有客户向他们的亲戚朋友介绍。所以 作为一名证券公司的经纪人，这也是客户开发的终极目标，因为唯有如此，你才可能由稳定的 客户资源。 在公司的实习过程中还要学习如何选择股票。总的来说选择股票就得有一套自己的标准 ，因为每个人的看法都是不一样的。但是其中的一点确实每个人都要考虑的，那就是这只股票 他的公司经营状况和经营前景如何。还有就是国家的宏观政策，这是非常重要的。同时也得关 注一些热点话题，也就是常说的题材股。这种股票比较适合短期偏好者。公司在交给我们选股 的方法哟很多。有以技术分析为主要参考标准的，如均线，macd,kdj,rsi 等等。有以行业 为参考标准的，如那个行业发展的比较好，那个行业现在受到政策的扶持，那个行业的盈利能 力比较高，那个行业抗击风险的能力比较强。等等。总之在学习如何选股的过程中同时也是充 实自己专业基础的过程，对专业基础的要求比较高。 其实，证券公司是能体现出一个人的能力的地方。要在证券公司里生存下去每个人都要 有自己的一套生存法宝，要不然迟早会被淘汰出局的。所一在这里的每一个人都要有扎实的专 业基础知识和纯熟的业务技能。唯有如此，你才能够在这个貌似风平浪静实则竞争异常激烈的 地方找到一席之地。同时，在证券公司工作必须保持着不断学习的习惯。因为证券行业的所有 东西都可以说是不确定的，很多的东西都是在不断变化，很多新的规定都在不断地出台。所以 要保持不断的学习习惯，才能够跟上时代的发展，才能够把事情做的更好。 在实习中我体会到，如果能将我们在大学里所学