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“麦奇”再写传奇 “今天的我们可说是生活在品牌包围的世界，无论在衣食住行上，往往离不了Ｎｉｋｅ、ＫＦＣ、Ｃｏｃａ－ｃｏｌａ等，举目望去，外国品牌占绝大多数，属于本地的品牌寥寥无几。本地品牌不受落，难道说是我们的素质比不上人家吗？ 不，事实上，许多本地品牌厂商的硬设备及产品品质皆已跟上国际标准，唯一欠缺的是品牌意识及规划作业。”这就是麦奇食品工业有限公司总经理陈传国的肺腑之言，也是促使他下定决心务必打造一个真正属于马来西亚人的世界品牌的动机。 幽默式的欢乐 １４年前“麦奇”正式诞生，直到４年前才开始思考如何把“麦奇” （Ｍｕｎｃｈｙ＇ｓ）品牌知名度塑造起来、打响起来。 两年前，陈传国在品牌作业上，着手布署规划推出全新的“麦奇”形象，同时也要藉此把品牌区域化。 今年４月１５日，该公司推出新产品“Ｍｕｚｉｃ Ｎｕｓｓ”系列，新改良的品牌标志也同步呈现， “接下来我 们很快就要把旗下１００多种产品系列重新包装、全新推出市场。”为了缓冲消费者对“麦奇”标志改良的认知度，该公司一早把在坊间售卖的产品包装上打上了“请静待新标志”的贴纸，作为市场预先告知。 除了强调精巧的小包装及单片包装、更多的口味及种类 选择外，“麦奇” 此次全新的品牌打造， 主要的诉求点是 “幽默式的欢乐”（ｃｈｅｅｋｙ ｆｕｎ）。“譬如说， 我们在‘Ｍｕｚｉｃ Ｎｕｓｓ’产品奶油内加入榛果豆或花生豆，不 但增添产品口感与美味，同时也为消费者带来惊喜。 ”他说，所谓的“ｃｈｅｅｋｙ ｆｕｎ”意思就是指产品的美味对消费者带来的无法抗拒的诱惑，这也是“麦奇”的独特卖点 （ｕｎｉｑｕｅ ｓｅｌｌｉｎｇ ｐｏｉｎｔ）。 ‘咬我’促进上下一心 尽管“麦奇”目前在马来西亚国内食品领域已经是响当当的牌子，陈传国仍不满意， “我们的目标是第一，并且是短期内成为第一。 ”他笑道，但语意坚定。 目标定下来后，要如何达到，单靠老板是不行的，企业的目标必须由上而下，全体带动，共同完成。陈传国指出，一家企业是否能上下一心，团结一致，朝向目标前进，则要看其企业文化的取向，是否能创造出具凝聚力的团队精神。 “这一点，‘麦奇’从未间断改变企业文化。 ”他说，“麦奇”的企业文化可透过该公司的一句标语“咬我” （ｂｉｔｅ ｍｅ）显现出来。 这句ｂｉｔｅ ｍｅ简短的两个字，却带出两层意义， 第一层是突显“麦奇”与“吃”有关的企业特质，第二层则 是源自英文“乐观、积极” （ｃａｎ ｄｏ ａｔｔｉｔｕｄ ｅ）的正面含义。他说，ｂｉｔｅ ｍｅ这个理念已经融入 “麦奇”人的工作观念及态度中，成为公司的企业文化。 “企业文化不能只单凭口说，还必须执行，从观念融入开始，到日常工作及顾客服务中显现出来，这才能称为文化。”他说，无论多好的理念或革新，如果顾客感受不到，谈再多甚至砸更多的钱也是枉然。 在这一番品牌再造活动中，单在今年前６个月内， “麦奇”就已经砸下５００万林吉特（１林吉特约等于２．１５ 元人民币）的费用，包括广告宣传、品牌规划工程、 “Ｍｕｚｉｃ Ｎｕｓｓ”新产品系列推出活动及当天晚宴等。他 承认，改变是痛苦的事，但公司如此大手笔，正是向员工们证明公司改变的决心。 完成硬件建设 事实上，大马的饼干市场向来是处于静态且被动，经过 “麦奇”这一轮革新动作，整个市场似乎被翻搅起来，随着“麦奇” 在４月份的第一波宣传后， 其它品牌开始蠢蠢欲动，许多同业广告接踵而来，如此证实了“麦奇”对带动整个饼 干业市场的贡献，相信未来消费者将可因此得到更多且更高品质的产品选择。 在立业过程中， “麦奇”饼干王国是现代版“愚公移山”精神所开创的！ “麦奇”的现址原是一座石山，在早年陈父（华德）以极满意价格买过来，当时尚未有进行什么用途的念头。 一直到时机成熟了，这座山就这样被创业的雄心夷为平地，盖起“麦奇”大厂房。 据陈传国描述，当时每天有数以百趟的石块一箩筐一箩筐地载走，沙尘滚滚，工程巨大。一块面积５英亩的平地便铲了出来，盖上现有厂址。 去年，移山工作又激活，炸石声震动饼干业界，原来，“麦奇”又要铲出五亩地盖货仓！ ８月份，石移地见，货仓平地而起。在极短的时间内完成了硬件建设。总建筑面积２５万平方尺。 至今，该集团已投下近亿元的总投资额，接着是落实既定的行动计划。 在现代设计、典雅摆设的“麦奇”总部，陈传国煮茶追述公司的历史、成长、未来；分析领域概况、展望区域化， 一步一个脚印，再以“愚公移山 ”的实干精神，谱写更辉 煌的企业篇章。