人力资源考核指标KPI表..模板参考分享.docVIP

序号 指标类型 考核目标 具体指标 指标说明 数据来源 指标定义 / 计算公式 考核周期 范围 权重 当 年部门 实际发 生 1 财务类 费用和成本控制 部 门 费 用 预 算 费 用与预 算费用 的 部门费用实际及预算 ( 实际部门费用 / 计划费用 )*100% 达成率 比例（以财务部下发 资料 的费用预算表为准） 薪 资 总 量 预 算 当 年人工 总成本 实 薪资费用实际及预算 2 际 发生金 额占人 工 ( 实际发生成本 / 计划成本 )*100% 安排达成率 资料 总成本预算的比例 招 聘 费 用 预 算 当 年实际 发生招 聘 招聘费用实际及预算 3 费 用与预 算费用 的 ( 实际发生费用 / 计划费用 )*100% 达成率 资料 比例 培 训 费 用 预 算 当 年实际 发生培 训 培训费用实际及预算 4 费 用与预 算费用 的 ( 实际发生费用 / 计划费用 )*100% 达成率 资料 比例 5 客户类 员工满意度 员工满意度 员 工对公 司人力 资 员工满意度调查 对员工进行满意度调查的算术平均值 源制度的满意度 6 内部营运类 制度建设 制 度 和 流 程 的 书 面化的 制度和 流 需要书面化的制度和 ( 已书面化的制度和流程 / 需要书面化的制度 书面化比率 程所占的百分比 流程数量 和流程 )*100% 员 工 工 资 出 错 员 工工资 发放的 出 ( 错 误 发 放 的 工 资 次 数 / 发 放 的 工 资 次 7 薪酬管理 工资发放记录 数)*100% 次数 错人次数 ( 错误发放的人数 / 发放的工资人数 )*100% 员 工 绩 效 计 划 及 时完成 的业绩 计 绩效考核的记录及绩 ( 按 时 完 成 的 绩 效 考 核 数 / 绩 效 考 核 总 8 绩效管理 划 数量占 应完成 的 的按时完成率 考核计划 数)*100% 业 绩计划 总数的 比 例 员 工 绩 效 考 核 及 时处理 的绩效 考 ( 按 时 完 成 的 考 核 申 诉 / 考 核 申 诉 的 总 9 申 诉 处 理 及 时 申述记录 数)*100% 性 核申述占申述总数 招 聘 空 缺 职 位 当 年所有 空缺职 位 10 招聘管理 所 需 的 平 均 天 空缺职位总数 / 招聘空缺职位所用的总天数 招聘记录 数 招聘平均时间 11 人 员 编 制 控 制 公 司人员 编制的 控 ( 实际人数 / 计划编制人数 )*100% 率 工作记录及人员计划 制适度 员 工 四 险 一 金 员 工四险 一金办 理 ( 错 误 办 理 的 福 利 次 数 / 办 理 的 福 利 次 数)*100% 12 福利保险管理 员工福利记录和福利 办 理 的 及 时 性 的 及时性 和计算 出 ( 错误办理的人数 / 办理的工资人数 )*100% 和计算出错率 保险缴纳记录 错率 ( 按时完成的人数 / 应办理的总人数 )*100% 13 培训管理 公 司 员 工 培 训 公 司员工 培训计 划 ( 按时完成的培训数量 / 培训计划总量 )*100% 完成率 培训记录 的按时完成情况 14 员 工 对 培 训 的 员 工对培 训的满 意 对员工进行培训满意度调查的算术平均值 满意度 培训评估记录 度 劳 动 合 同 的 管 员工劳动合同签订、 员工劳动合同签订时间－按规定签订时间 15 员工管理 变更、 续订和终止的 工作记录 ( 未签订劳动合同的员工 / 应签订劳动合同的 理 及时性 员工 )*100% 16 员工入、 离职手 员工入、 离职手续办 员工实际办理入 / 离职时间－员工应按规定 续的办理 工作记录 办理入 / 离职时间 理的及时性 17 日常基础工作 公 司 内 部 档 案 公 司内部 档案的 完 工作记录、档案记录 ( 已归档人数 / 应归档人数 )*100% 的 完 整 性 及 数 整 性及数 据更新 的 及内部资料记录 据 更 新 的 及 时 及时性 性 18 学习发展类 员工流失 员工流失率 自 动离职 员工的 数 人员流动报表 ( 离职人数 / 平均人数 )*100% 量 当 年公司 的全部 运 财务报表及人员统计 19 劳动生产率 人均运营收入 营 收入与 全年员 工 ( 全年运营收入 / 全年平均人数 )*100% 年度 表 平均人数之比 部 门 内 部 员 工 员 工对该 部门的 工 下属员工用满意度评 20 部门内部管理 作氛围、 领导风格等 对员工进行满意度调查的算术平均值 的满意度 价 的满意程度 21 员工培训 部 门 培 训 完 成 部 门的培 训完成 情 培训记录 ( 部门培训实际完