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如何成为高效 者 第一讲 人力资源在各类型企业中的定位（上）1 一、人力资源在企业中的工作和定位2 第二讲 人力资源在各类型企业中的定位（下）5 二、人力资源部的四种角色7 第三讲 四种角色的胜任素质和解决方案8 一、胜任素质模型9 二、人力资源四种角色的素质模型10 三、获取四种角色所需能力的方法12 第四讲 四种角色的考核方法14 评估人力资源部门的业绩14 第五讲 战略伙伴的操作实务（上）16 招聘战略17 培训战略18 绩效管理战略19 第六讲 战略伙伴的操作实务（下）20 薪酬和福利战略20 企业文化21 第七讲 变革先锋的操作实务22 人力资源正确的领导变革22 第八讲 变革先锋与专业基础管理的操作实务24 管理变革的模式之一24 管理变革的模式之二25 成功变革的五个要素27 招聘管理28 第九讲 专业基础管理操作实务（上）29 培训管理（上）29 培训管理（下）31 第十讲 专业基础管理操作实务（下）32 绩效管理33 第十一讲 员工主心骨的操作实务（上）36 员工参与式管理36 员工心理管理36 核心员工的管理37 第十二讲 员工主心骨的操作实务（下）39 问题员工的管理39 员工职业生涯管理40 第一讲 人力资源在各类型企业中的定位（