基于用户体验的手机可用性研究.pdf

摘要 摘 要 随着科技的进步和移动互联网的发展，手机已经成为人们生活中的必需品， 相关企业不断完成技术上的突破，如今手机取得了飞跃式的发展。在满足用户基 本功能需求的同时，企业不断地在手机用户体验和可用性等方面进行优化。然 而，现阶段对于手机用户体验及可用性的研究主要集中于系统的改进和界面的优 化，手机仍存在诸多可用性问题有待发现和解决。基于上述讨论，本文从用户体 验的角度出发，发现并验证手机存在的可用性问题，依据研究结论指导手机未来 的设计与发展。具体研究内容和流程如下： 本文基于文献调研的结果，总结和归纳用户体验及可用性等相关理论的发展 与应用现状。对用户体验影响因素进行分类与分析，评估各因素间的相互关系， 结合可用性评价指标构建手机可用性清单。通过用户访谈了解用户对手机可用性 及用户体验等方面的需求，确定性能因素和形式因素为关键影响因素，并将其作 为本文的主要研究因素，通过定性分析和定量测量等方法对其开展深入探究。 通过问卷调查和数据分析，绘制相关曲线和图表，分析各关键因素与用户满 意度之间的相关关系，结合对于效率、有效性等可用性评价指标的分析与考量， 验证并明确手机电池性能、运行速度和存储空间等性能因素存在的可用性问题。 通过问卷调查、实验测量和主观评价，验证并明确手机尺寸、解锁模块和背 壳材质等形式因素存在的可用性问题，并通过具体分析与测量得到相关研究成 果。基于肌电测量实验和用户主观评价，为不同手部尺寸的用户匹配最适合使用 的手机尺寸；基于相关操作任务的测量和用户主观评价，得到指纹解锁模块在不 同存在形式下的最佳属性；通过对手机破损状况下用户主观感受的分析，得到不 同部位的破损对用户满意度的影响状况；通过对手机各类背壳材质的优缺点和应 用现状的分析，深入探讨玻璃材质的应用前景及其存在的可用性问题。 本文以用户体验的角度，发现并探究手机存在的可用性问题。基于研究成 果，推动手机用户体验和可用性的提升，并为相关产品的研究和发展提供借鉴。 关 键 词：手机；可用性；用户体验；测量；肌电信号 论文类型：应用基础研究 选题来源：其他 I 目录 目 录 第1章 绪论1 1.1 研究背景、意义和目的1 1.1.1 研究背景1 1.1.2 研究意义2 1.1.3 研究目的3 1.2 研究内容、重点、难点和创新点3 1.2.1 研究内容3 1.2.2 研究重点4 1.2.3 研究难点4 1.2.4 研究创新点4 1.3 拟采用的研究方法4 1.4 论文研究框架5 第2 章 相关概念与研究现状7 2.1 用户体验7 2.1.1 用户体验定义7 2.1.2 用户体验测量与评价7 2.2 可用性8 2.2.1 可用性定义8 2.2.2 可用性评价标准8 2.3 用户体验与可用性的关系10 3 第 章 手机用户体验及可用性基础研究 11 3.1 手机用户体验影响因素分析11 3.1.1 形式因素11 3.1.2 经济因素12 3.1.3 性能因素13 3.1.4 人文因素14 3.1.5 各因素间关系15 3.2 一种用户体验满意度计算方法的提出17 3.2.1 计算方