团队经营—构建高绩效组织(ppt 47页).pptVIP

一、 甄选合适人才 (慧眼识英才，测试分高低) 企业发展的阶段及管理内容 创业阶段 直线型组织结构 所有权经营权合一 没有分权 决策集中 成长阶段 职能型组织结构 所有权经营权合一 部分授权 发展阶段 事业部制 所有权经营权分离 授权明确 强调结果 持续发展阶段 董事会制 部分所有权经营权结合 靠团队领导 专业人士进入 职业经理人进入 计划管理 流程管理 组织管理 战略管理 文化管理 做英雄还是做领袖？ 从单挑到打群架 贤亲并举 办公司就是办人。人才是利润最高的商品，能够经营 好人才的企业才是最终的赢家。 -----柳传志 只买对的 不买贵的 价值观 心态和情绪控制 能力调查（专业能力、沟通能力、思维能力、 解决问题的能力、团队领导力、组织协调力） 求职动机和需求调查 （想从事何岗位、薪酬需求、是否接受出差和加班） 个人成就调查 （以前工作中突出业绩） 个人背景调查 （教育、知识、工作经历、家庭） 只有2%的人适合做销售 人才引进方法粗糙，随意性高，对岗位要求的核心 和专业能力没有设立清晰的标准，也没有系统的工具 对应聘者的能力进行评估，跟着感觉走， 造成人才 素质下降或流失严重。 结构化面试 对销售人员测试： 客户虐我千百遍 我待客户如初恋 对管理人员测试： 写流程、写岗位职责 文件筐、无领导小组讨论 测试： 假设一个客户已基本接受了你公司提出的服务方案， 但对价格仍然不满，而你给出的价格已经是公司所 能够提供的最低的价格，你该怎么办？ 营业员小姐由于工作失误，将2万元的笔记本电脑 以1.2万元错卖给李先生，王小姐的经理怎么写信给 李先生试图把钱要回来？ 如果你是本公司的业务员，在一辆可口可乐公司的 卡车上满载一车过期面包，你准备到偏远的地区把 这些面包销毁，但半路遇见了一群难民，他们十分 饥饿。难民把路给堵住了，当场还有刚刚赶来的记 者，那些难民知道车里有吃的。 请问，你会怎么样处理这件事情，不让记者报导我们 公司把过期的面包给人吃，又让难民可以吃掉这些不 会影响身体的救命面包？ 注：车不可以回去，车上只有面包，不可以贿赂记者。 测试： 你是企业的HR，某一天，有位同事怒气冲冲地到你面前 质问，他在应聘进入公司时，你允诺公司每年会有一次 出国培训的机会，但是他到公司已经有一年多了，直到 现在都还没有接收到任何出国培训的通知，他认为你欺骗 了他。而你在一年前面试时，的确对工程师这样的允诺， 那么，你如何处理这个状况？ 二 如果你已经成为了我公司的一名主管，由你负责管理一个 项目。在项目团队中一共有六人，在一次会议上，由于 观点不同，产生对立的两方，进行了激烈争论，这时， 你作为领导者该如何协调？如果两方面不能达成共识， 你又会怎么办？ 三 你的一位下属犯了错误，却恶人先告状，你的直接领导 认为你不对，要求你当众向员工道歉并罚款200元，你会 怎么应对？ 为什么空降兵存活率低？ 一见钟情，仓促结婚------高估对方，出尔反尔 习惯不同，无法融合------强调自我，互不妥协 移情别恋，朝三暮四------婆媳恩怨，迫于压力 努力不同，距离拉大------时过境迁，劳燕分飞 老板痛恨的经理人四种行为： 1、损害老板权威 2、损害公司利益 3、拉帮结派 4、绩效不达标 经理人痛恨的老板四种行为： 1、处处提防自己 2、朝令夕改 3、不光明磊落 4、没有发挥空间 二、 设计制度流程（英雄打天下，制度定江山） 组织结构设计：分责、分权 纵向职权线：责任、权力 横向职能线：沟通、控制 无权不担责 宜粗不宜细 一竿子插到底？ 人权、财权、事权 激励制度：管理期望值 基层员工：看得见的好处 （工资、月奖、季奖、年奖、项目奖、福利、培训、旅游、加薪） 中层干部：感觉到的待遇 （房子、车子、晋升、各项补贴、津贴、外出培训、休假） 高层领导：未来的收获 （社会活动、股权、期权、分红、项目创业） 越往上，责任越大； 越往下，可替代性越强； 上面是期货生意， 下面是现款现货。 考核制度：KPI与基础绩效 总目标 细分化 个人目标 班组目标 部门目标 具体化 保证措施 保证措施 保证措施 保证措施 具体化 具体化 细分化 细分化 自上而下层层展开 自下而上层层保证 既形成目标体系，又