幼儿园提升教育工作满意度工作实施方案.docx

幼儿园提升教育工作满意度工作实施方案 为进一步推动我园教育教学科学发展、和谐发展，实现办人民满意的教育的总目标，提升我园办学家长满意度，制定本实施方案。 一、指导思想 坚持“一切为了孩子”的办学理念；全面贯彻教育方针，坚持孩子中心地位、扎实推进课程改革，提高核心竞争力，提升内涵建设。以争创优良的校风、教风为重点，以学校工作现存的问题为着力点，以家长、社会反映的突出问题为突破口，营造校风正，教风硬，学风浓，教育管理干部作风勤思善行，求真务实，团结协作、善于管理，具有凝聚力和战斗力的学校氛围，推动学校各项工作又好又快发展，努力办成学生满意、家长满意的幼儿园。 二、工作目标 实现家校互通100%；加大对提升教育满意度各项工作的宣传力度，实现学生家长对开展满意度调查工作的知晓率达到100%，确保幼儿园办学家长满意度达到100%。 三、工作措施 （一）、强化组织领导，成立领导小组 组长：殷玉莲 副组长：殷雪 组员：韩晓及各班班主任 把提升家长满意度作为各教学系部“一把手”工程抓紧抓好，各系部主任是第一责任人，各班主任是直接责任人，各系部建立领导小组，明确班主任和全体教职工职责，认真抓好提升家长满意度工作的日常协调和督促检查。 （二）、落实工作措施。认真贯彻市教育局、学校《关于提升教育满意度的实施意见》，制定工作方案和活动配档表，明确工作目标、路径，搞好访问调查，确保各项工作落到实处。 1、建立完善并及时更新满意度调查信息数据库（学籍库），征集更新家长最新联系方式，确保电话畅通。（责任部门：?各班主任） 2、完善班级微信群，随时与家长沟通学校教育教学情况和学生在校表现，推介学校微信公众号，并及时将学校专门编写的关于满意度调查家访信息发到家长群。深入开展“电话单独沟通”活动，组织广大教师通过电话访问形式听取家长对学校教育教学意见与建议。（责任部门：各班教师） 3、各班级召开线上家长会，对家长就满意度调查应该注意的问题进行培训，向家长汇报学校工作，与家长交流孩子培养的做法，介绍孩子入学以来的表现，提出建议。（责任部门：学生处、各系部） 4、全校班主任每学期定期开展电话家访活动，交流学生表现、征求家长对班级工作的意见、告知家长满意度调查有关事项，并填写学校印制的《电话家访记录表》，报系部汇总。（责任部门：各系部） 6、落实责任制度，层层签订目标责任书。学校“一把手”与系部主任、全体班主任签订责任书，按岗定责，落实任务，并将提升家长满意度测评结果纳入班级、全员绩效考核中。（责任部门：办公室、督导室、学生处、教务处） （三）聚焦常规抓内涵、提升质量保满意 1、从落实常规入手，转变作风，狠抓内涵建设，提升教育教学质量。新学期，学校继续围绕“优质课堂建设年”、“优良作风建设年”和“基层班级建设年”三个工作重点，着重突出教师备课、上课、实习指导三个方面教学常规的检查落实，突出学生日常行为规范、文明礼仪规范两方面的检查。系部每周检查汇总、学校组织检查观摩、点评，并纳入教师、班主任评价。 2、完善“技能竞赛管理办法”、“教学事故认定与处理办法”等一批规章制度，奖勤罚懒，进一步激发教师工作的积极性与自觉性。加强师德教育，进一步增强广大教职工的服务意识，想家长之所想，及家长之所急，牢固树立为学生、为家长服务的思想。 （四）加强正面宣传，提升学校形象 通过微信公众号、网络、电视等媒体及时宣传学校活动和优秀教师，将学校办学成果及时推介给家长和社会各界，提升学校形象，扩大学校影响力。 三、严格奖惩措施 学校每学期组织对全体在校生家长满意度进行电话测评，结果全幼儿园通报，并将结果纳入班级、全员绩效考核中。 通过扎实有效的工作，努力提升教育教学质量，让全体家长满意。