团队建设与管理概述(ppt 60页).pptVIP

一时冲动而说出过激言语，对下属进行人身攻击，那绝对是犯了大错 恶语伤人的后果往往超过你的想象，一个对你心有怨恨的下属会为你全力以赴地工作吗？ 他只会在你遇难时落井下石 作为管理者应是高素质的人，任何时候都要控制住自己，用理性的言语或方法处理问题 切 忌 恶 语 伤 人 每一个员工都是团队中的 重要因素 几乎我们都想知道他们对于上司或公司的重要性，其实我们很多团队忽略了这一点 大问题是我们都可能感到自己被公司遗忘了 我们可能因划分区域、人员晋升、待遇等问题而产生恐慌和自卑，可能感到自己对公司的贡献微不足道 这时候，管理要发挥作用，使我们感受到自己的自身价值，我们都是团队运作过程中的重要因素，这一点千真万确，主管不但要明白，更重要让下属明白，感受到自己的重要，下属才会自发努力地工作 主管要勇于承担责任 工作顺利时万事大吉，但万一出什么乱子，他就会责怪别人，他当然没有责任，他当然没有犯错，他甚至否认他说过的话。 毫无疑问，这种上司会因为不可信赖而臭名远扬 这种上司是没有 人敬重的，下属们倒是敬重对承认自身错误毫不迟疑的人 为什么有人管理一个团队坚如盘石，而有人管理团队涣如散沙？ 原因就在于此 责 任 责 任 不要轻易许诺 要知道，下属对你做出的承诺会日复一日，月复一月地牢记，并期盼着诺言变为事实的一天 对任何下属的个人前途或福利待遇作出许诺，是一件非常严肃的事 如果你的许诺到期没有兑现，你的团队就会面临解体的危机 有时候主管为激励士气，往往许下诺言，那么你就一定要牢记并付诸实施 你也不要说那些模棱两可的话，这可能被误解，下属误解你的话和你作出明确的许诺是一样的 到时候，解释会显得那么的苍白无力 诺言 做 一 个 准 备 被 开 发 DE  人 才 如果我们的事情办好了，就等同于主管某一方面的工作办好了，我们的能力提高了，那么主管就会有一批能干的、训练有素的、完全忠于公司 的队伍。有谁能不为帮助他上进的领导勤奋工作的？ 同时，你也为自己的晋升铺好道路 如果这个职位是如此地不能没有你，没有人能代替你，那么你就会长期、无休止地在这个职位上做下去 不能靠甜言蜜语 甜言蜜语决不是正确处理人事关系的好方法 大部分工作你必须采取和善的态度 但一些工作，你必须坚定不移 犯了不可原谅错误的下属人员必须进行处理 你不是傻子，要别人会理解你的决定 如果涣散、低素质的人继续可以混日子，那么你的团队风气就会被带坏 南方略营销管理咨询公司 * 努力！！！！！ 我们灶具产品部要成为阿诗丹顿公司最强大的团队 冠军 谢谢大家 第 二 部 分 如 何 管 理 团 队 每个人都必须被赋予明确职责 你或许认为每一个下属都毫无疑问地知道他们的工作从何开始，何时结束，应向谁汇报，谁是他的上司 但并非如此，特别是允许越级报告的公司尤甚 没有明确的分工，所有的事情都无章法，问题悬而未决，结果下属们往往惹事生非，或重复工作，或蒙受各种大小挫折 人们往往不惧怕整体地承担责任，但对个人承担的责任感到恐慌，所以要明白让每一个下属知道职责所在，责任所在，下属才会有责任心 划定每个成员的控制范围 每个人的能力有大有小，就要为下属划分工件范围 如果能力低的人得到许多工作，那么他将会不胜负荷而弄得一团糟 如果能力高的人被分配工作太少，就不能发挥最高潜能 因此要根据每个人的能力为其划分工件范围，下属才能有所适从 用工作量控制下属 管理者不可能对下属每一项工作的具体细节都了如指掌，你不可能每时每刻监视他是否在努力工作 要迫使下属完成你制定的目标，可以让他完成某个程度的工作量，用工作量来控制下属，这在经验中被证明是一个可行的方法 你不需要时刻留意他，只要求他完成某项工作，他就会感到有责任而自发地工作 管理应让这些工作量形成一种制度，以提高效率和促进团队正常运作，例如规定填写《每日报告》等各种报表或制定详细工作目标 明确规章制度，明确奖罚机制 团队要有严明纪律，才会井然有序 俗话说“没有规矩不成方圆” 让每个成员都清楚知道做什么事有奖，做什么事要罚 管理如果执行规章制度不力，就会发生很多烦人的问题 奖 罚 树立个人威信 每一个管理者都是这个团队的核心人物， 代表着这个团队的中心力量 公司的目标是靠你的团队完成， 你就要有能力、有魄力领导下属 向目标冲刺 每一个管理都要树立起个人威信，可以做到言出必行，行出必果，你的话才有权威，下属才会心甘情愿地不折不扣地执行你的命令 很大程度上，团队的向心力是凝聚在团队领导的个人威信上 培养潜在管理人员 不解决接班人问题，你将永远 被困在这里，因此在招聘人员时， 要考察他的潜在管理能力 入职后刻意培养，否则这个团队的动作是危险的 可能因为你因