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群 众 组织 起来 普 通 团 队 管理 起来 优 秀 团 队 学习 起来 高 绩 效 卓 越 团 队 学习型组织 持续创新力 打造出什么? 核心竞争力 三、团队要素 技能 信任 责任感 集体工作的产品 个人的成长 业绩成果 解决问题 技术/职能 人际关系 相互的 具体目标 共同方法 有意义的目的 对团队基本要素的集中论述 三角形的三个顶点表明 了团队所能提供的东西; 三条边和中心则表述了 使团队能提供这些东西 的那种原则的要素; 团队的基本要素 为数不多的成员 互补的技能 共同的目的和业绩目标 共同的工作方法 相互承担责任 对团队的基本要素的具体描述之一——为数不多的成员 所有成员是否都能开诚布公相互配合做事 每个人是否都能了解其他人的作用和技能 数量较多的人群,理论上可以成为一个团队,但实际上很可能再分出一些下级团队, 而不是作为一个团队发挥作用。因为若人数较多,则很难达成共识,相互间较难配 合以采取有效的行动。 需关注的问题 团 队 建 设 Team building 单枪匹马打天下的个人英雄主义时代一去不复返了 课程提纲 团队概述 一 团队特征 二 团队要素 三 一、团队概述 你心中的团队是? 团结 拼搏 高效 协作 朝气 沟通 ... 团 队 团=口+才 队=耳+人 团队=口+才+耳+人 口=沟通 耳=倾听 才=知识(能力) 人=基本因素 1+1 1+1 1+1 2 =2 2 案例: 法国农业工程师林格曼曾经设计过一个拉绳试验。他把被试验的人分别分成一人组、二人组、三人组和八人组,要求各组用全力拉绳,同时用灵敏度很高的测力器测量其拉力。以一人组所测得的拉力为依据,结果是:二人组的拉力是应当获得的两人拉力总和的95%,三人组的拉力是应当获得的三人拉力总和的85%,而八人组的拉力竟然降到应当获得的八人拉力总和的49%。 这种1+12的情况说明,人有与生俱来的惰性,单枪匹马工作时,会竭尽全力,因为责任和成绩都是自己的;而进入一个集体后,个人的能力被化解为团队能力时,有人就会把责任悄悄分解到别人身上,而自己趁机浑水摸鱼。试验同时说明,团队成员越多,滥竽充数的人越多。社会心理学理论将这种现象概括为“社会浪费”,认为这是集体工作时存在的普遍特征。无疑,这种特征是强化企业执行力的消极因素。为了克服这种阻碍,企业经理人在管理企业中就必须注重团队建设。 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃,那一定是狮子来了;如果见到狮子在躲避,那就是象群发怒了;如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象,那是什么来了呢? 是蚂蚁军团来了! 二、团队特征 团队是由个体结合而成的,但它不是 简单的人群组合,它是由一群心理上 相互认知;行为上相互支持、相互影 响;利益上相互联系、相互依存;目 标上有共同向往的人们结合在一起的 人群集合体。 雁行理论 互相鼓舞 互相支援 思考题:在这个过程中你看到了什么? 团队的力量坚不可摧; 成功的团队没有失败者; 没有完美的个人,只有完美的团队; 团队与群体的区别 群体和团队的实例区分 举例 下面四个类型,哪些是群体?哪些是团队? △ 龙舟队 △ 旅行团 △ 足球队 △ 候机旅客 关顾健康 尽心尽力 未能整体搭配的团体 有共同愿景,整体搭配的团体 蚂蚁靠什么搬动巨蟒 Together Everyone Accomplishes More With Organization Responsibility Knowledge 所有成员一起在组织中各施其责,运用知识和技能创造更大的价值!
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