团队建设课件(ppt 59页).pptVIP

提高团队成员的“思考性” 1、我自己会不会经常发掘问题点（原因、症结）？ 会不会对这个问题点寻求对策？ 2、会不会对自己的工作定期提出流程的改善建议？ 制定行动计划： 工作责任和项目 拟订行动计划 规定行动性质 负责人 时间 项目负责 人 项目 说明 完成 时间 实施 步骤 行动计划模板 选择恰当的领导： 团队领导的特质善于沟通、视野广阔、有合作精神、专心、有想象力、有先见之明、自信、正直、有勇气、守诺 1.使团队的目的、目标和方式密切相关，并且有意义 2.促进团队中各种优势的组合，并提高整体技能 主管常犯的错： 领导多于辅导 权力大于权威 集权多于授权 奖励多于激励 命令多于启发 任务多于支持 个体利益高于集体利益 团队成员的配置：相关的技能 团队存在的基础： 团队成员之间的技能要有互补性 团队内部要互相学习彼此的技能 创造学习型组织 建立有效的组织结构： 角色定位 有利于团队和个人的学习 明确个人责任和组织责任 培养团队成员的责任感和信心 培养追随者： 让其他人感觉受尊重； 树立你的远见； 待人如待己； 对自己和下属的行为负责。 培养相互信任精神 表明你既为自己也为别人的利益工作 用语言和行动来支持自己的团队 表明指导你决策的基本价值观是一贯的 开诚布公 公平 说出你的感觉 保密 表现出你的才能 团队激励机制：分享成果 明确工作的成果是什么 根据个体的贡献进行评估和激励 以群体为基础进行绩效评估 分享团队成果 有效和开放的沟通 ： 目标：如何通过有效的人际沟通建立快乐的团队氛围 沟通的总原则： 避免争论 以情动人大于以理复人 学会倾听： 倾听的五个层次 忽视地听 假装地听 选择性地倾听 留意地倾听 同理心地倾听 赞美具体化 与自己对比 逐渐增强的评价 似否定，实肯定 信任刺激 别人谈论他自己得意时要赞美 给对方没有期待的评价 主动和别人打招呼 适度指出别人身上的变化 三、团队精神的建设 建立团队精神的重要性 “管理教父”杜拉克曾说：印度至今落后，就是因为它始终无法发展既现代又符合印度文 化的企业文化。印度目前经营最好的企业，仍旧是全盘按照西方制度。而日本能够快速发展起来，一方面是完全现代化，另一方面又绝对日本式。日本人最大的长处是善于把现代企业通过亲情关系家族化。 团队建设 昆明理工大学管理与经济学院 田亮 副教授 电话单枪匹马打天下的个人英雄主义时代一去不复返了 1962年，日本TQC(全面质量管理)团队 自1970年代起，团队模式被美国为首的西方国家引进 ，在财富1000强的公司中， 100％的公司都运用了项目团队的管理模式，87％的公司运用了功能团队来完成诸如质量提高或解决临时性问题的团队 波音公司为了生产波音777喷气式飞机，组建了数百个设计建造团队，分别负责设计制造飞机的特定部位，如机翼、机尾、电子系统等。 目前在我们中国，各个公司都非常强调团队，每个公司都希望自己是一个团队 团队建设日趋重要的时代背景 ◆ 现代社会是团队力量竞争的社会 ◆ 团队力量大于单个人力量之总和 ◆ 借助团队可增大个人的无形资产 ◆ 加入团队使竞争发生了质的升华 什么是团队？ 团队与群体的不同 群体（group） ： ■两个或两个以上的个体，因为某些关联而结合在一起，并因此而产生互动、影响 ◆此互动与影响有好的、也有不好的 团队（team）： ■在心理上相互认同、相互信任； 在技能上各有优势、相互补充； 在行为上相互作用、相互影响； 在利益上相互负责、相互依存。 为了达到共同的目标而结合在一起的人群的集合体。 ◆强调相互扶持、彼此协助的互助精神 团队（Team）与群体（Group）的区别 群体 团队 个人目标 中性（有时消极） 个人绩效 随机的或不同的 团队和个人目标 积极 集体和个人绩效 相互补充的 目标 协同配合 责任 技能 高效团队的表现： 团队可以化腐朽为神奇 他们彼此支援，就像一家人 他们整合个别行动，形成整体 他们激发向心力，产生凝聚力 他们创造归属感，相互信任 他们知道训练与发展需要 他们提供彼此学习的机会 他们加强沟通，产生创意 他们提供令人满意且具有挑战性的工作环境 团队的种类（1） 单一型工作团队 成员拥有相同的技巧 一起于规定时间内完成工作 接力型工作团队 成员完成工作后，將工作交给下一个成员 前一个成员的工作状况会影响到下一个成员的工作执行 团队的种类(2) 整合型工作团队 成员各自具备不同的才能 相互分工合作共同完成一件任务 问题解决型的工