交往礼仪营造和谐人际关系讲义(ppt 46页).pptVIP

家庭礼仪 家庭礼仪主要是指人们在长期的家庭生活中，用以沟通思想、增进感情二逐渐形成的约定成俗的行为准则和礼节。 在家里，子女要对父母等长辈恭敬孝敬，勤问候，主动照料他们的饮食起居，家庭所有成员之间都要相互尊重、关心和体贴。 在家庭中，晚辈应当尊重长辈 对长辈的关心要以关心来回报 生活中对父母要讲究礼貌懂礼节 尊老 公共场合礼仪 公共场所是为大众提供服务的地方，如公园、影剧院、图书馆、商店、接到、会场等。 在公共场讲文明礼仪，应该做到：举止大方、仪态优雅，爱护环境、注重卫生，礼貌待人、尊老爱幼，遵守公德、维护法纪。 公共场所礼仪类型 社区礼仪 比邻而居要和睦 善待老幼是美德 访客待客应知礼 不穿睡衣去上街 娱乐健身讲文明 管好宠物不扰人 小区环境共建造 和谐社区人人爱 行路礼仪 1.避让车辆不抢行 2.礼让路人不强势 3.几人同行不要并排走 4.交谈主动到路边 5.文明行路要优雅 1.等车自觉排队； 2.上车主动购票； 3.乘车互谅互让； 妥善放置物品 4.下车提前准备。 乘坐公共交通的礼仪 不良公车礼仪 3 2 1 主人 4 轿车座次的尊卑 上下车的顺序：尊者最先上车、最后下车。 上下车的姿态：背入式、正出式、避免走光 有序候车 排队上车 对号入座 讲究位次尊卑 舒适之处、方便之处、面向前方、靠窗、 举止文明敬人 用餐须知 下车须知 乘坐火车的礼仪 2、交往礼仪重亲和 电影《元帅与士兵》中有这样一个镜头：元帅远道来广州看望集训队员，队员们闻讯集合，请元帅去训话，元帅低声埋怨：“乱弹琴”。而后，他缓步走到队列前：“要我讲话，我就两个字，解散。”大家面面相觑，疑惑不解。 元帅走到大树下，坐在棕垫上，招呼大家围过来，笑眯眯地说：“用训话代替训练，能训练出打硬仗的士兵？我是来找大家谈心的，来帮助你们解决困难的。”队员们的拘谨一下子飞到了九霄云外，元帅和士兵亲切交流，关系融洽。 结合上述事例，谈谈对“交往礼仪重亲和”的理解。 交往礼仪的核心是尊重和友好。 从个人角度看，交往礼仪是一个人文化修养和优良品德的外在表现； 从社会角度看，交往礼仪反映社会风貌和公民文明程度。 交往礼仪的作用 1、遵守交往礼仪的基本要求，可以拉近与交往对象的距离，取得对方的理解，以利于沟通，营造和谐的人际关系。 交往礼仪的作用 2、遵守交往礼仪的基本要求，有利于提倡文明的社会风气，增强民族凝聚力，促进社会主义精神文明建设，构建社会主义和谐社会。 * 三、交往礼仪营造和谐人际关系 第一课 塑造自己的良好形象 中等职业教育德育课程国家规划新教材 我国素以“文明古国”、“礼仪之邦”著称于世。 1、交往礼仪的基本要求 清朝康熙年间，桐城人张英官至文华殿大学士兼礼部尚书。邻居是桐城县另一大户叶府，主人是张英同朝供职的叶侍郎，两家因院墙发生纠纷。张老夫人修书送张英。张英见书深感忧虑，回复老夫人：“千里家书只为墙，让人三尺又何妨？万里长城今犹在，不见当年秦始皇。” 六尺巷传奇 于是，张老夫人令家丁后退三尺筑墙。叶府很受感动，命家人也后退三尺城墙。从此，张、叶两家消除隔阂，成通家之谊。 上述事例给予我们什么启示？ 你认为交往礼仪的基本要求是什么？ 交往礼仪是社会成员在相互往来中的行为规范与待人处世的准则 平等互尊 诚实守信 团结友爱 互利互助 交往礼仪的 基本要求 1.交往礼仪的基本要求 平等互尊 诚实守信 团结友爱 互利互助 交往礼仪的类型有哪些？说说图片所表现的该符合什么交往礼仪的要求？ 交往礼仪的类型 日常交往礼仪：见面礼仪、交谈礼仪、电话礼仪等 不同场合礼仪：做客与待客礼仪、进餐礼仪、公共场所礼仪、习俗礼仪等 涉外礼仪 我们同学要侧重了解与我们密切相关的校园礼仪、家庭礼仪、公共场所礼仪等基本礼仪规范。 接电话礼仪 1．电话铃响在3声之内接起 2．电话旁准备好纸笔记录 4．必要时告知对方自己的姓名 3．确认记录下的时间、地点、对象、事件等重要事项 校园礼仪 校园礼仪有其特定的对象，主要是指同学之间，师生之间以及与学校工作人员之间的礼仪。 同学之间要互相团结友爱，学生对师长要有礼貌，衣着打扮要符合学生身份，在图书馆、食堂、宿舍等校园公共场所要遵守纪律等都是校园礼仪的要求。 上课陋习 你有这样的现象吗？ *