营销管理案例——三星.pptVIP

三星的介绍 三星的历史 三星的企业文化 问题一：三星最大的竞争优势？ 问题二：2020年达到4000亿美元销售额，是否可以达成，why? 韩国第一大企业，同时也是一个跨国的企业集团。 总部韩国首尔 世界500强第20位（2012年排名） 员工人数36.9万（2012年） 2011年4月1日至2012年3月31日净销售额2475亿美元。 2012年3月31日资产总额3843亿美元。 三 星 简 介 棗基础色：青色 　　体现了三星事业领域的广泛性，给人一种安定感和信赖感，同时也体现出撚牍丝褪枪餐鍞的三星人的意志和姿态。 棗文字：英文SAMSUNG 　　用世界通用的英语，体现了三星向世界挑战的意志：文字采用了成熟的标识体，从而强化了追求高新技术的企业理念，并会给人一种高科技企业的形象。 棗形体：椭圆形 　　椭圆形象征宇宙和世界，给人一种跃跃欲试的感觉，从而体现三星人富于创造和挑战的性格，勇于革新、励精图治的形象。 棗两端字：S和G 　　以S字开头和以G字结尾，两字都有开口部分，表明三星集团与外界息息相通。为人类社会服务，既是三星集团经营的出发点，又是它的归宿，体现了三星与世界共存亡的理念 业务涉及电子、金融、机械、化学、航空等众多领域。 旗下子公司有：三星电子、三星证券、三星重工、三星工程、三星物产、三星生命、三星航空等等。 三星电子是旗下最大的子公司，目前已是全球第一大手机生产商、全球营收最大的电子企业，在2011年的全球企业市值中为1500亿美元。 三 星 业 务 三 星 辉 煌 2004年出口额达到592亿美元 2006年全球第35大经济体 2003年在美国取得高达1313项专利 近20种产品世界市场占有率居全球企业之首 2002年市值首超日本索尼 2006年跻身千亿美元俱乐部 2001年至2010年在半导体的营收成长高达355% 与龙头英特尔市占率仅有4.1%的差距 LCD、重工业的钻井船、金融方面的世界领导者 1993年，李健熙发动了三星历史上前所未有的变革运动椥戮Ｋ恿瞥隽讼盗写胧┩平?一变革: （1）在变革思想观念方面，倡导建立健全的危机意识。 （2）在变革目标方面，明确三星的目标是全球超一流企业。 （3）在变革的口号方面，李健熙提出摮死掀藕⒆樱渌家坏簦这句口号后来成为了三星变革的标志和世界性名言。 （4）在变革的信号方面，三星改变了上下班时间。 （5）在变革步骤方面，李健熙首先要求所有高层要摯酉衷诳即游铱急浠??（6）在变革组织结构方面，重组了最高权力结构。 （7）提出建立符合时代精神的企业文化。 撔戮獢变革运动 使命 为人类社会作出贡献 经营理念 以人才和技术为基础 创造最佳产品和服务 精神 与顾客同在 服务理念 与顾客保持最紧密的关系 为了满足顾客而竭尽全力 人事管理原则 冷静的判断 公正的审查 慎重的决定  涵盖上下游的生产链 低成本+差异化 速度经营 价值创新 重建新规则 强调撍俣染獢的三星电子，却有着等级森严、纷繁复杂的组织架构，从部长、次长、课长、常务、专务到会长、社长等，有十几个层级，这两者自相矛盾吗？ 独特的亚洲模式 日式和美式管理方法的结合 既有日本公司人员划一、忠诚度高和流程优化的特点 也融合了CEO战略规划能力强、决策组织化和迅速决策的美式风格 类似于准军事化组织 令行禁止，执行的速度非常快 三星2009年底发表了vision2020摮┫胧澜纭⒋葱挛蠢磾（Inspire the燱orld, Create the Future)，同时制定了2020年销售额4000亿美元，力争成为最大的IT企业、全球10大企业、品牌价值全球前5、最受尊敬企业全球前10、绿色环保前列企业等目标。 2020年三星梦-4000亿美元销售额 我们认为2020年4000亿美元的销售额预计可以达成。理由如下： （一）制定目标后近几年的财务表现优异。 2009年底制定2020年三星梦后，接下来的2年销售额均以二位数进行增长，其中2010年增长约28%，2011年增长约13%。 若以2011年作为基数，接下来的9年，每年的销售额按照上一年的6%进行递增，到2020年的销售额即为4181亿元。6%对于三星应该不是一个难题！ 2020年三星梦可否实现? 创造经营 三星电子表示将扩