全套课件-语言艺术训练_完整.pptVIP

  • 70
  • 0
  • 约3.57千字
  • 约 62页
  • 2021-01-10 发布于江苏
  • 举报
典型案例:通用汽车公司的别样面试 分析与讨论: 1. 你认为这种面试方法考察的内容是什么? 2. 如果你参加这类面试,你将如何作准备? 一、体态语的含义 二、体态语的基本类型和运用的基本技巧 三、在跨文化交际中要得体地运用体态语 thank you ! 界域语 服饰语 身姿语 手势语 表情语 目光语 项目四 岗位专项语言技能提升 目录 营销语言技巧 服务语言技巧 谈判语言技巧 讲解语言技巧 了解营销语言的重要性。 1. 掌握营销过程中应注意 的事项及语言使用技巧。 2. 营销语言技巧 预期收获 分析与讨论: 1. 请对比这两个案例中的工作人员与游客的对话,分析有何差异,并指出有哪些不妥之处。 2. 总结分析营销语言的技巧。 营销语言技巧为何如此重要 营销人员在营销 过程中倾听客户 的语言时应捕 捉的信息 对客户说话要热情 营销人员 在营销过程中 通过提问应获取的信息 营销语言技巧 营销语言的表达技巧 电话营销技巧 (一) 严格掌握电话交际礼仪 (二) 在最短时间内赢得顾客的信任 (三) 让客户记住你 (四) 不失时机地赞美客户 (五) 尽量坚持以客户的关注点为导向 (六) 电话销售中的提问技巧 (七) 电话营销中的倾听原则 (

文档评论(0)

1亿VIP精品文档

相关文档