《现代企业管理重点》.docxVIP

1、 战略管理是指从总体、 全局和长远发展上对企业战 略问题和战略过程所进行的 管理。 企业战略主要是指面对 变化着的外部环境和企业内 部资源条件，为求得企业长 期生存和发展而进行的总体 性谋划。 2、 战略管理的意义（简答 题）（1）战略管理能使企业 明确自身在社会、行业、市 场中已处的位置以及与外部 环境各因素的关系，面向未 来，正确决策。（2）战略管 理能使企业适应环境变化， 做出应对规划，使企业立于 不败之地。（3）战略管理对 企业整个组织的运行起导向 作用，以发挥组织的协同效 应。（4）战略管理能提高企 业各项决策工作和管理工作 的效率。 3、 战略管理的特点（既是 特点，又是要求）。（1 ）长 远目的性；（2）全局指导性； （3）综合协同性；（4）系 统层次性；（5）竞争对抗性； （6）收益风险性；（7）广 泛适应性；（8）相对稳定和 可变性；（9 ）创新和激励性； （10）出奇制胜性。 4、 影响企业战略制定的因 素（简答题）（1）行业机会 和行业吸引力；（2）企业资 源和实力；（3）影响企业生 存和绩效的外部威胁；（4 ） 个人价值和愿望；（5 ）社会、 经济和政治因素；（6）企业 的组织文化。 5、 什么是企业文化？ 企业 文化是企业在长期的生产经 营实践中所创造和逐步形成 的，并为企业全体员工所认 同和共同遵循的，具有本企 业特色的精神。包括价值观 念、经营理念、企业精神、 行为准则，以及蕴含在企业 制度、企业形象、企业产品 之中的文化特色等。 6、 企业文化建设的原则（建 设企业文化要遵循的原则） （1）继承与发展相结合的 原则；（2）借鉴与创新相结 合的原则；（3）从企业实际 出发的原则；（4）全员共建 的原则；（5）文化自觉意识 与制度保障相结合的原则； （6）企业文化与思想政治 工作相结合的原则。 7、 如何创建企业文化？ （坚 持原则+步骤） 企业文化建设的步骤：（1） 制定发展战略，指出企业文 化建设的方向，确定企业文 化建设的步骤，把企业文化 作为一个系统工程，详尽规 划。（2）确立企业的管理哲 学、价值观体系，也就是指 导企业发展的思想。（3）提 炼企业精神。（4）营造企业 环境，包括物质环境和人文 环境。（5）发挥企业家的示 范感召作用。（6）坚持不懈 地宣传和执行企业文化的要 求，培养员工的行为规范。 8、 当代人力资源管理与传 统人力资源管理的区别（简 答题） 第一，在管理观念上。 传统 的管理视人力为一种生产要 素，为一种成本。而当代人 力资源开发则把人力当作一 种资源，而且是一种稀缺的 资源，哪个组织拥有的人才 资源丰富，就拥有成功之本。 第二，在管理职能上。 传统 的管理正确的作法一般是以 事为中心，讲求人适应制度。 而当代人力资源管理更注重 把对人、对事和对物的管理 紧密结合起来，并以对人的 管理为中心，作到人与事、 人与物统一的发展。更为重 要的是，力求在不断提高职 工综合素质的基础上，使制 度规范适应人的能力，以有 效地提高管理效率。 第三，在管理活动上。传统 的管理是在组织的有关规 划、计划确定以后，再以此 制定劳动人事计划，它是一 种没有自主权的执行性管 理，被称之为“被动反应型” 管理。而当代人力资源开发 必须纳入组织的战略规划之 中，同时还需要根据组织外 部环境与内部条件的发展变 化，制定人力资源的发展战 略，为充分发挥人才优势作 各种有益的谋划，向“主动 开发型”转化。 第四，在管理部门性质上。 传统的劳动人事管理部门比 较注重管理好现有职工，以 发挥他们现有的能力，对如 何开发他们的潜在才能还注 意不够。而当代人力资源管 理则特别提出应当强化人力 资源开发，使管理职能部门 成为创造效益的部门。 第五，对人的评价上，趋向 于从智商（IQ ）转向情商 （EQ ）。 智能=智商（15% ） +情商 （85% ） 情商（EQ ）理论认为：EQ 就是情绪商数，是指个人对 自己情绪的把握、对他人情 绪的揣摩和驾驭，以及对人 生的乐观程度和面对挫折的 承受能力。EQ是一种心灵 的力量，是一种为人的涵养， 包括抑制冲动的能力、延迟 满足的克制力、控制自己情 绪的能力、建立良好人际关 系的能力，培育自我激励的 能力。 9、 企业集团（概念题） 是 指以一个或几个大型骨干企 业为主体，由多个有内在经 济、技术联系的企业、科研 设计单位组成的以产权联合 为核心的经济联合群体。 10、 成熟形态的企业集团符 合“太阳系法则”（辨析题）。 这句话是正确的。（1）企业 集团的成熟形态一般由核心 层、紧密层、半紧密层、松 散层四个层次组成，其组成 结构类似于太阳系的构成框 架。（2）成熟形态的企业集 团靠资金纽带联结起企业， 与太阳系的组成要素之间的 联结方式类似，相互之间靠 的都是一种引