1风险管理概念及特点_案例1.pdf

案例 针对问题：“项目风险管理与控制有什么作用？”；“怎样做才能使项目的风 险降到最低？”；“对于软件项目怎样控制风险？”；“进行风险控制，重点应该 考虑哪些因素呢？”。 1. 三露联想“婚变” 北京市三露厂在1998 年3 月20 日与联想集成，后来划归到神州数码签订 了ERP 实施合同。合同中联想集成承诺6 个月内完成实施，如不能按规定时间交 工，违约金按 5‰来赔偿。ERP 软件是联想集成独家代理瑞典 Intentia 公司的 MOVEX。合作的双方，一方是化妆品行业的著名企业，1998 年销售额超过 7 亿， 有职工1200 多人。一方是国内IT 业领头羊的直属子公司。这场本应美满的“婚 姻”，因为Intentia 软件产品汉化不彻底，造成了一些表单无法正确生成等问题 出现了“婚变”。后虽经再次的实施、修改和汉化，包括软件产品提供商Intentia 公司也派人来三露厂解决了一些技术问题。但是由于汉化、报表生成等关键问题 仍旧无法彻底解决，最终导致项目的失败。合作的结果是不欢而散，双方只得诉 诸法律，在经历了15个月的ERP 官司之后，经过庭内调解，结果三露厂退还MOVEX 计算机管理信息系统软硬件和获得200 万元的赔偿。 2．哈药“城门失火” 2000 年，哈尔滨医药集团决定上 ERP 项目，参与软件争夺的两个主要对手 是Oracle 与利玛。一开始，两家在ERP 软件上打得难解难分，一年之后，Oracle 击败利玛，哈药决定选择Oracle 的ERP 软件。然而事情发展极具戏剧性的是， 尽管软件选型已经确定，但是，为了争夺哈药实施ERP 项目的“另一半”，2001 年 10 月，利玛联手哈尔滨凯纳击败哈尔滨本地的一家公司华旭，成为哈药 ERP 项目实施服务的“总包头”。但是，始料不及的是，到了 2002 年 3 月份，哈药 ERP 实施出现了更加戏剧性的变化。利玛在哈药 ERP 项目的实施团队全部离职。 城门失火，殃及池鱼，整个哈药项目也被迫终止。而最近又有消息说哈药 ERP 项目又重新上马，真是一波三折。 思考： 1．软件项目风险一般来自哪方面？ 2．对于软件项目怎样控制风险？ 3．进行风险控制，重点应该考虑哪些因素呢？