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仙医后勤保障部服务满意度调查表 尊敬的主任、护士长: 今年我院总务科和设备科合并为后勤保障部, 为了提升我们的后勤服务管理水平, 请您百忙中抽空完成 这份问卷调查，以便我们在今后的工作中能扬长避短, 请您根据实际情况如实填写, 感谢您的帮助和鼓励! 期待您最真诚的评价和建议，我们将回报您更优质的服务! 后勤保障部 褚飞祥 1、 您对我们目前的工作职能和流程是否满意？ O非常了满意 O比较满意 O 一般 O不太满意，原因是 2、 您对后勤保障部各项服务（安装、维修及环境优化等）处理效率是否满意？ O非常满意 O比较满意 O 一般 O不太满意，原因是 3、 您对后勤工作人员的服务态度满意吗？ O非常满意 O比较满意 O 一般 O不太满意，原因是 4、您对后勤工作人员处理问题的服务质量满意吗？ O非常满意 O比较满意 O 一般 O不太满意，原因是 8、4、您对医院基建项目的粉尘、噪音、环境卫生满意吗？ O非常满意 O比较满意 O 一般 O 不太满意，原因是 9、您对医用耗材、办公用品、日用品等仓库物资的领取是否满意？ O 非常满意 O 比较满意 O 一般 O 不太满意，原因是 10、 3、您对采购员和送货员的服务态度是否满意？ O 非常满意 O 比较满意 O 一般 O 不太满意，原因是 11、 4、您对采购的物资种类和产品质量是否满意？ O 非常满意 O 比较满意 O 一般 O 不太满意，原因是 12 、设备科： 1. 您对工作人员的服务态度是否满意？ O 非常满意 O 比较满意 O 一般 O 不太满意，原因是 13、2、您对采购人员对购置设备的跟进速度是否满意？ O 非常满意 O 比较满意 O 一般 O 不太满意，原因是 14 、 3 、您对维修人员对故障问题响应速度及现场解决问题的能力是否满意？ O非常满意 O比较满意 O 一般 O 不太满意，原因是 15、 4、您对维修人员对现场未能解决的问题事后跟进情况是否满意？ O 非常满意 O 比较满意 O 一般 O 不太满意，原因是 16、 3、您对职工饭堂菜式、餐厅卫生是否满意？ O 非常满意 O 比较满意 O 一般 O 不太满意，原因是 17、 4、您对医院环境卫生、本科室空调和空气状况是否满意？ O 非常满意 O 比较满意 O 一般 O 不太满意，原因是 18、您对总务处各科室的工作还有其他意见或建议吗？（请在此书面说明）