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{业务管理}讲义业务发展计划及相关技术方案 为药品生产企业、药品经营企业、医疗机构、药品零售企业等提供药品、医疗器械、保健品、医药耗材及原材料等商品网上供求信息发布、网上交易、在线结算、网上医药资讯、网上医药展会等服务。作为交易的第三方，全球通医药网为网上交易的安全性，交易企业和产品质量的合法性，以及维护消费者的合法权益等问题提供保障。全球通医药网还参与药品跟踪、地面仓储和物流等医药流通全程服务，是实现信息流、资金流、物流高度协同的完整的医药电子商务服务模式，是公开、公平、公正的网上医药交易市场。 珠海横琴新区华源医药有限公司（全球通医药网）是于2007年10月注册成立的。随着中国医药体制改革的深化，加上信息化、数字化时代发展的步伐，珠海横琴新区华源医药有限公司利用半年的时间，走访了很多医药企业和药交会的主办方，进行了深入的调查研究。经过公司董事会及领导审批，于2011年4月向国家食品药品监督管理局递交了互联网药品交易服务许可证的申请。 全球通医药网拥有自己独立的网络设施，并且有着专业的技术团队。其中药学技术人员包括执业药师、药师，计算机技术人员有网络工程师、软件工程师等。凭着“团结、拼搏、实干、奉献”的精神，全球通医药网的全体员工严格要求自己，克服种种困难，敢于创新，把让客户满意作为自己服务的宗旨，为全力打造一流的医药网络交易平台而努力奋斗。 全球通医药网结合我国医药体制的现状和特点，做出了全新的商业模式规划。全球通医药网将会把降低药品流通成本，使产品买卖双方的利益同时最大化作为自己行动的目标，把让客户享受到“安全、高效、快捷”的服务作为自己行动的指南，把帮助客户提高经营效率，协助政府做好行业监管，促进中国医药行业良性发展作为自己行动的义务和准则。 珠海横琴新区华源医药有限公司专业从事医药企业的信息化服务，并且建立了严格的管理体系。公司下设数据管理部、技术维护部、客户服务部、交易审查部、人力资源部、办公室、财务部，公司部门岗位职责分明，管理流程规范。2010年6月1日，珠海横琴新区华源医药有限公司取得了由广东省食品药品监督管理局颁发的《互联网药品信息服务资格证书》；证件编号为(粤)-经营性-2014-0008；这个平台自建立以来，为药品生产企业、药品经营企业和医疗机构之间提供了周到的药品代理信息和药品信息咨询服务，受到了广泛好评。 第二节市场分析 一、国外环境： 欧洲主要国家的处方药与OTC药厂商普遍认为电子商务为医药市场的发展提供了广阔的发展空间。但在各国由于市场环境不同，医药电子商务的发展程度也不尽相同。 在荷兰，处方药与OTC的电子交易已进入实质性操作阶段，尽管规模不是很大。该国医药电子商务的监管的环境也很宽松，药店和消费者普遍认为电子商务不仅有好处，而且它的发展是不可避免的。 丹麦的情况与荷兰相似，医药电子商务进入了初步阶段，并且发生了积极的影响。 瑞典在欧洲的电子商务最发达。有7%的家庭在网上购物。斯德哥尔摩被作为欧洲的互联网之都，对医药电子商务的看法也非常乐观，许多人对医药电子商务的发展抱有很高的期望。在瑞典还有一个很独特的情况，所有的药房均属于一个国营机构叫做Apoteket，Apoteket是在瑞典开展医药电子商务的理想组织。瑞士作为欧洲医药电子商务的领头人而赢得了很多尊敬，在瑞士已有16%的药品通过网上或邮购售出。此外瑞士的网上售药和药品代理平台也覆盖了其它欧洲国家，因为联盟对医药商品跨境网上销售的限制规定不明确和不严格。英国也处于欧洲医药电子商务的领先地位，已有两家大的网上药店开始营业。英国皇家学会刚刚颁布了一系列网上药房的行业标准。政府也发布了一个旨在支持电子商务的白皮书，积极支持电子商务的发展。英国首家网上药房Pharmacyzv向消费者出售处方药和OTC药，并制定了一个在欧洲发展的雄心勃勃的计划。另外新成立的一家电子药房Allcures也在积极谋求在欧洲的发展。同时一些传统的零售连锁店，如Boots也有意在近期开展电子商务。 二、国内环境 近几年国际互联网技术及其相关应用的快速发展，为珠海横琴新区华源医药有限公司进军互联网药品业务的发展带来了良好的契机： 首先是国家政策的放开。2005年中国政府颁布的《互联网药品交易服务审批暂行规定》和其他一系列相关法规的出台，对于互联网药品交易服务提出了明确的要求和规范，为药品生产企业、药品经营企业和医疗机构之间的互联网药品交易服务，提供了可靠的法律依据。 其次是国内外电子商务经营模式及市场的成熟。根据2010年底国家信息中心发布的数据显示，2014年7月21日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布第34次《中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示，截至2014年6月，中国网民规模达6.32亿，其中,手机网民规模5.27亿，