《财务工作应急预案》.docxVIP

信阳市中心医院财务工作应急预案 为了确保医院资金安全， 确保财务工作正常有序地进彳了, 维护财务信息系统的安全稳定运行，提高财务人员对紧急事 件的应对和处置能力，现结合医院实际，对财务应急预案做 如下补充修订。 一、 成立应急工作小组 由财务科科长任组长，负责应急指挥及协调工作。 门诊收款室主任、住院收费处主任及挂号室负责人为 副组长及第一责任人，负责应急事件的处置工作。 二、 紧急事件的类型 盗窃、抢劫事件 在工作场所或财务人员外出途中针对医院现金、支票、 印鉴、其他票据等发生盗抢事件，一般可造成医院财产损失 甚至人员伤亡。 因用电不当或其他原因引发火灾、水灾，造成人员伤 亡和财产损失的。 网络故障 由于系统故障或者停电的原因，致使收费记账系统或会 计核算系统产生故障，不能正常使用。 操作失误 由于操作失误，造成财产损失或者数据丢失的。 三、 防范措施 ;.. 财务科全体人员要牢固树立安全第一的思想，增强安 全防范意识，并将安全意识落实到日常工作中去 ，注意存在的 安全隐患，定期检测报警系统、监控系统、防盗门窗、保险 柜的性能，确保各安全设备正常运行。 妥善保管好自己的操作密码，包括保险柜、会计核算 及收费信息系统，不得向他人泄露，并要定期修改。 妥善保管好财务印鉴、保险柜钥匙、收费票据、现金 零钞等重要物品。收费窗口非本科室人员不得入内滞留，会 计室人员下班离开办公室时 ，锁好办公室门窗，开启防盗系 统。 当在办公室附近发现可疑车辆、人员，应加强警惕 ，Z 时通知保卫科，取款必须要保卫人员陪同。 严格按照管理要求做好电子数据的备份和保管工作。 手工备份要及时，自动备份必须定期检查备份结果，对于备 份结果要多处分别保管。 对于财务核算专用计算机，不得私自增加或拆除机器 硬件，不得使用未经杀毒的外来盘 ，不得擅自修改软件程序 不得安装游戏或者下载与工作无关的内容。 四、应急事件处理 ㈠盗窃、抢劫事件 在办公室中或外出途中遭遇不法分子抢劫时，财务人员 应及时拨打“ 110”向公安机关报案，如现场有人员受伤，应 拨打“120”急救。 如果发生盗窃事件，第一发现者应立即向所在班组主任 或者财务科科长汇报，并保护案发现场，同时做好保密工作, 避免产生不良影响，以便领导统一指挥。 ㈡会计档案安全事件 如发生危及会计档案安全事件，如火灾、水灾等，应立 即使用干粉灭火器进行灭火。如电脑着火应马上拔下电源。 对于危及电子数据安全的事件，第一发现者立即通知信息科 采取有效措施，如进行存储设备保护、数据转移、数据恢复 等操作。 ㈢网络故障 当收费员发现网络整体故障，应立即通知微机中心； 停电时及时向电工班报告停电故障。同时，向所在班组主任 或者财务科科长报告处理。夜间停电时，启动备用应急照明。 系统60分钟内无法修复的，转入手工工作： ⑴门诊收费转入手工，启用备用的手工收费收据，不影 响收费。并按电脑操作程序，保存好各种数据，防止丢失； 及时向病人做好解释工作。 ⑵住院处启用手工接受病人预交金缴纳及登记新入院病 人信息。其他情况及时向病人做好解释工作，待网络畅通后 办理。恢复网络或正常供电后立即将数据输入电脑。 ㈢操作失误 对于付款操作失误，一经发现，首先与开户银行取得联 系，确认该笔款项是否已经付出，如未付出，通知银行立即 取消。如果银行已确认付出，立即向财务科科长汇报，并及 时和具体经办人员协商，要求对方退回款项。对于对方不承 认收到款项或不愿意退回款项的，经多次协商仍无效的，可 以采取通过法律手段进行处理。 对于因操作不当造成财务数据丢失的，一般为误删除或 没有按照规定进行数据备份。一经发现，立即停止任何操作, 通知相关人员，进行数据的恢复和抢救。 五、本预案自发布之日起实施。 ，,,