《门诊工作管理制度》.docxVIP

门诊工作管理制度 一、 在分管院长的领导下开展工作。在门诊工作的人员接受门诊部和业务科室的双重 领导。门诊部负责门诊的日常管理及协调各部门之间的关系， 业务科室负责门诊工作人员的 业务管理和业务考核。 二、 门诊各科工作人员按院方要求时间开诊。 三、 门诊部按要求定期组织学习及科务会。 四、 参加门诊工作的医、护、技等各类人员，均应取得相应资格并注册，严禁未注册 人员单独坐诊或值班。 五、 普通门诊必须安排工作满三年以上的医师坐诊， 专科门诊由主治医师以上人员担 任，各科每周应安排副主任以上人员出任普通门诊。 六、 门诊各级医师应严格执行首诊负责制，做到合理检查、合理用药、因病施治，尽 可能减轻病人痛苦和减少负担。门诊病历、检查申请单及处方书写符合〈〈病历书写基本规范》 和〈〈处方管理办法》的规定。对疑难重症及两次仍未确诊病人，当班医师应及时请上级医师 复诊或请相关科室会诊或收治住院，确保医疗质量和医疗安全。 七、 认真落实医患沟通制度。门诊医师接诊患者时，主动加强与患者沟通， 征求其意 见，争取对各种医疗处置的理解。尊重和维护患者的知情同意权、隐私权、选择权等。 八、 门诊各科应加强与住院部联系， 以便根据病床使用及病人情况， 有计划安排病人 住院治疗。 九、 对转诊我院病人要认真诊治，若需转回原地时应提出诊治意见。 十、加强预检分诊工作， 严格执行消毒隔离制度， 防止交叉感染。各诊室认真填写门 诊日志，及时做好传染病疫情报告。 十一、门诊医技科室各项检查结果，必须做到准确、及时。 十二、门诊医务人员在为患者进行诊疗、 检查或提供其他医疗服务过程中， 不得接听 电话、手机，确有急事需向病人说明并征得同意。 十三、文明行医，医务人员着装整齐，挂牌上岗。关心体贴病人，做到语言文明、态 度和霭、解释耐心，有问必答、有求必应，主动为病人排忧解难。 十四、廉洁行医，遵纪守法，遵守职业道德规范， 严禁索要、收受红包、回扣及提成。 十五、保持门诊环境整洁、安静、秩序良好，禁止吸烟。 十六、凡违反门诊工作制度，经调查核实，视情节按医院有关规定执行。 办公室卫生管理制度 一、 主要内容与适用范围 1 .本制度规定了办公室卫生管理的工作内容和要求及检查与考核。 2.此管理制度适用于本公司所有办公室卫生的管理 二、 定义 1-公共区域：包括办公室走道、会议室、卫生间，每天由行政文员进行清扫; 2.个人区域：包括个人办公桌及办公区域由各部门工作人员每天自行清扫。 公共区域环境卫生应做到以下几点： 保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、污水、浮土,无死角。 保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明 。 保持墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。 4 ) 保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。 保持卫生间、洗手池内无污垢，经常保持清洁，毛巾放在固定(或隐蔽)的地方。 保持卫生工具用后及时清洁整理，保持清洁、摆放整齐。 7) 垃圾篓摆放紧靠卫生间并及时清理，无溢满现象。 办公用品的卫生管理应做到以下几点： 办公桌面：办公桌面只能摆放必需物品，其它物品应放在个人抽屉，暂不需要的物品就摆回柜子里，不用的物品要及时清理掉。 办公文件、票据：办公文件、票据等应分类放进文件夹、文件盒中，并整齐的摆放至办公桌左上角上。 3) 办公小用品如笔、尺、橡皮榛、订书机、启丁器等，应放在办公 桌一侧，要从哪取使用完后放到原位。 4) 电脑：电脑键盘要保持干净，下班或是离开公司前电脑要关机。 5) 报刊：报刊应摆放到报刊架上，要定时清理过期报刊。 6) 饮食水机、灯具、打印机、传真机、文具柜等摆放要整齐，保持表面无污垢，无灰尘，蜘蛛网等，办公室内电器线走向要美观，规范，并用护钉固定不可乱搭接临时线。 7)新进设 备的包装和报废设备以及不用的杂物应按规定的程序及时予以清除。 3.个人卫生应注意以下几点： 不随地吐痰，不随地乱扔垃圾。 下班后要整理办公桌上的用品，放罢整齐。 禁止在办公区域抽烟。4) 下班后先检查各自办公区域的门窗是否锁好，将一切电源切断后即可离开。 5) 办公室门口及窗外不得丢弃废纸、烟头、倾倒剩茶。 4 .总经理办公室卫生应做到以下几点： 1) 保持地面干净清洁、无污物、污水、浮土，无死角。 2) 保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。 保持墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。 4 ) 保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。 三、检查及考核 每天由领导检查公共区域的环境，如有发现不符合以上要求，罚 10元/次。