让用户做的更少，你得到的更多.docx

让用户做的更少，你得到的更多 对于那些即将流失的用户？平台怎么能轻易的放弃，要知道用户可是平台的生存价值所在！对于用户体验 的优化一直没有停止，除了内容上的不断推陈出新，而一些品牌对于新技术的运用，更是锦上添花，比如 RFID 和 QR。 今年 4月，雷诺汽车就在荷兰阿姆斯特丹车展上，利用 RFID 技术赚足了眼球。RFID 射频识别技术，又叫电子标签，这次雷诺就让它真正的做了次电子标签。雷诺向来到展会的观众发放他们制作的与 Facebook 结合 RFID 卡片，用户通过系统可以将卡片与自己的 Facebook 帐号绑定，当观众来到雷诺汽车展台，可以使用卡片对喜欢的汽车进行识别，并对这辆汽车进行“like”评价。一个动作就可以完成，得到25万”like”,当然得 到的不仅仅是一个数字，更多的是这个数字背后25万次新鲜体验认可。 在用新技术带给消费者新的体验方面，屡次给我们带来惊喜的服装品牌 Diesel 也豪不示弱。Diesel 利用更为简单的 QR 技术，为每件商品都配上 QR 码，让到店的顾客通过手机 QR 码识别，直接在他的 Facebook 上对喜欢的商品进行“Like”操作。一方面用户体验了这种非常方便非常新鲜的进入社交媒体的途径，还能享受 相应折扣；另一方面用户在 Facebook 上的“like”和分享，也帮助商家进行了大量的宣传，通过社交媒体扩散到了更大的人群。毕竟对用户来说，好友分享的产品体验，比那些广告上推送的信息要值得信赖。所以这 带给Diesel 的，其实比他付出的何止百倍。正应了那句话，“金杯银杯不如用户口碑”。 说到使用 QR 码营销， Macy 百货的做法更加人性化，不光在营销过程中用 QR 增强消费者的体验感，更体贴的在 Youtube 上发布解说视频，为那些不了解 QR 码使用的消费者解释使用方法，甚至为了让没有智能手机的消费者参与进来，Macy 百货还开通了短信参与频道，如此贴心，让消费者怎么能不喜欢？ 创新技术的运用，大大缩短了用户进入品牌社会化媒体矩阵的途径，这个途径越短，就越容易留住用户，越 利于品牌的传播。对于互联网用户，他不会去关心品牌为了一次营销进行了多么清晰的商业逻辑还原，在意 的是他究竟能得到什么利益，是优惠、折扣之类的实际利益，还是满足他的一些精神层面的需求。用户喜欢 的，是品牌真正的为他们着想，帮他们把所有可能遇到的环节都想到，最后给他们一条最方便的捷径。之后 品牌要做的是保证每一个环节的完美运行，其他的？别担心，用户会给你足够的回报。 让用户做的更少，作为品牌和平台，你能得到的更多。