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（培训体系）导购培训资料(贝因 美) 母婴顾问培训资料（补充资料） 第一章 ·············· 会议标准流程 第二章 ·············· 了解您所服务的公司 第三章 ·············· 母婴顾问应具备的基本素质 第四章 ·············· 母婴顾问职责 第五章 ·············· 标准销售流程 第六章 ·············· 基础营养知识 第七章 ·············· 做个出色的母婴顾问，熟知精明顾客若干问 第八章 ·············· 管理原则 第九章 ·············· 考试题库及答案设计举例 资料编辑人：杨柳 （此资料严禁对导购人员复印分发。必须采用规范的培训专用笔记本分次口头传授记录） 第一章 会 议 主 要 内 容 编 项目 完成 号 主 要 工 作 负责人 时间 1,主管业代根据近期工作检查对每人进行优点,缺点,任务完 1 例 主 提 成等情况进行书面总结。 2,准备例会要下达的通知,物料. 管 前 3,准备好培训资料,考试培训内容. 4,提前安排好会议场所,就餐场所. 会 业 一 代 天 1 ，通知母婴顾问做好请假，以及相关准备。 2 准 提前 2 ，为相关人员预备好请假条 两天 1,销售月报表完成，核查。 3 备 母 婴 提前 2,会议需要提出的问题.如顾客反映情况,专业知识方面的疑 问. 顾 问 一天 3,对于竟品重大活动的汇报. 1 ，收集周报表，月度报表，以及电脑销售单。 4 报表 主管 2 ，初步审阅报表质量，并简评。 收集 业代 1 ，对所有母婴问实施上次培训内容考试（笔试） 5 培训 主管 会 2 ，学习新的知识（