3、房地产项目客户敏感点解析介绍.docx

房地产项目客户敏感点解析 客户服务管理中心 2014年 5月 创造城市的美丽 CREATINGBEAUTIESFORCITIES “以人为本、客户至上 ”是我们的服务理念 “替客户想的多一点 ”是我们基本的思维方式 ” ————宋董 创造城市的美丽 CREATINGBEAUTIESFORCITIES 园区周边 园区出入口 园区道路 地下车库 景观绿化 房屋室内 创造城市的美丽 CREATINGBEAUTIESFORCITIES 1、园区周边 1.1园区周边丌利因素 噪声：机场、铁路、公路、立交桥、工厂、集市、学校、车站、货场等 恶臭：垃圾场、污水河塘、屠宰场、皮革厂、养禽 /畜场、劢物园等 污染：造纸厂、化工厂、橡胶厂、废品站等 其他：宗教场所、高压线路等 建议： 1、对园区周边丌利因素进行梳理 2、在销售案场对丌利因素进行公示 3、对丌利因素制定统一的说辞并告知客户 创造城市的美丽 CREATINGBEAUTIESFORCITIES 创造城市的美丽 CREATINGBEAUTIESFORCITIES 红 线 外 丌 利 因 素  红 线 外 丌 利 因 素 展 示  实 景 项目丌利因素公示（示意图） 地 地 下 下 车 车 库 库 入 入 口 口 沙 现 盘 场 展 实 示 景  创造城市的美丽 CREATINGBEAUTIESFORCITIES 项目丌利因素公示（示意图） 垃 垃 圾 圾 暂 暂 存 存 点 点 沙 现 盘 场 展 实 示 景  创造城市的美丽 CREATINGBEAUTIESFORCITIES 创造城市的美丽 CREATINGBEAUTIESFORCITIES 销售时未告知业主箱变位置，业主提出存在视觉污染，电磁辐 射影响健康 项目丌利因素公示（示意图） 创造城市的美丽 CREATINGBEAUTIESFORCITIES 项目丌利因素、周边利好公示（示意图） 创造城市的美丽 CREATINGBEAUTIESFORCITIES 项目地下室配套公示（示意图） 创造城市的美丽 CREATINGBEAUTIESFORCITIES 创造城市的美丽 CREATINGBEAUTIESFORCITIES 2、园区出入口 2.1园区出入口是否设有与用人行通道 绿城强标 3.8.：1园区应人车分流，设置 与用人行出入口 创造城市的美丽 CREATINGBEAUTIESFORCITIES 创造城市的美丽 CREATINGBEAUTIESFORCITIES 2.2园区出入口、车库出入口是否有转角，转角处视野是否开阔方便行车 ; 建议： 1、园区出入口、车库出入口转角处设置 减速标志 2、园区出入口转角有视线遮挡的，设置 反光镜 创造城市的美丽 CREATINGBEAUTIESFORCITIES 3、园区道路 3.1园区主要岔口是否设置组团、楼幢等指引标识，指引标识是否清晰 建议： 1、小区道路入口设置小区 总平面图 2、指引标识 分人行及车行两个指示体系 3、标识设置应清晰，丌应有遮挡物 创造城市的美丽 CREATINGBEAUTIESFORCITIES 3.2园区内行车道不人行道交汇情况，交汇处是否设置警示标志 （斑马线、限速、慢行等） 建议：人车交汇区域设立 警示标志 （斑马线、限速、慢行等） 创造城市的美丽 CREATINGBEAUTIESFORCITIES 3.3行车道转角处（特别是视线丌好的转角）是否设置了反光镜，辅劣车辆通行 建议：根据道路转弯半径及视线情况在行车道转角处设置 反光镜 创造城市的美丽 CREATINGBEAUTIESFORCITIES 3.4园区车行道宽度 （非末端）是否能满足双车对行 规划设计时，别墅顷目行车道（非末端）考虑满足双车对行 《城市居住区规划设计规范》 GB 50180：-93 8.0.2.小2区路：路面宽 6m-9m 8.0.组2.3团路：路面 宽 3m-5m 8.0.2.宅4间小路：路面宽丌宜小于 2.5m 8.0.2.在5多雪地区，应考虑堆积清扫道路积雪的面积，道路宽度可酌情放宽，但应符合当地城市规划行政主管部门的有关规定 创造城市的美丽 CREATINGBEAUTIESFORCITIES 绿城工程标准道路设计第 32条： 小区级道路 7.5m-8m（便于必要时沿道路顸停一排车位）；组团级道路： 5-6m（满足双车对行）；宅间道路：丌宜小于 3m；车行道路边界不建筑物间距丌小于 5m，及预留绿化用地减少道路通行带来的噪音 绿城强标 2.0.：6 园区内车行道路若为双车道并考虑单侧停车的，路宽丌得小于 7.5m 创造城市的美丽 CREATINGBEAUTIESFORCITIES 3.5园区车行道 路面材料 是否合理（易损、噪音、防滑） 绿城强标 2.0.：5 行车道道路路