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Web3.0图书馆馆员素养探析 [摘要] 介绍Web3.0的概念与特征，分析Web3.0对图书馆行业的影响，包括图书馆门户内容的变化、用户信息行为的变化以及馆员责任的变化，最后从职业内涵、角色定位、专业技能和专业教育几方面对馆员的素养进行研究。 [关键词] Web3.0 馆员 素养 职责膨胀 20世纪90年代，网络（Web）的出现虽然改变了整个人类社会的信息传播方式，但是并没有改变社会知识交流中的信息发布机制，互联网的用户仍然处于被动地接受信息的地位。20XX年以后，Web2.0受到万众瞩目，随之而来的是Web2.0的理念在应用领域得到广泛的认知和执行。20XX年《纽约时报》上一篇名为《企业家们看到了由常识指导的网络》的文章，详细介绍了各网络公司在计算机因特网方面的最新研究成果和预期构想，并认为这些研究就是下一代网络Web3.0的发展方向，这一新概念在学术界及商业界引起了巨大反响，也引起了图书馆领域的关注。 1 Web3.0的概念与特征 Web3.0的概念有很多，使用最为广泛的是“网站内的信息可以直接和其他网站相关信息进行交互，能通过第三方信息平台同时对多家网站的信息进行整合使用，用户在互联网上拥有自己的数据，并能在不同网站上使用，完全基于Web，用浏览器即可以实现复杂的系统程序才具有的功能”[1]。 Web3.0的特征是智能化趋势明显、平台之间的兼容性强、网络信息编辑主体趋于多元化、利用网络的效率更高以及对网络工具的依赖程度高 [2]。这些特征可以优化用户的体验方式，让用户获得可自由选择终端、自由设置内容以及自由整合数据资源的权利。 2 Web3.0对图书馆行业的影响 曾经有人说图书馆的历史使命就是“提供给图书馆用户（学生、研究人员等）查阅其所需要的信息来进行工作，这一直都是图书馆的基本作用，并将持续”。但随着信息环境的变化，面对互联网和搜索引擎的外部竞争，图书馆从知识传递者的角色演变成为以公共交流方式为依托的传递知识、创造知识的平台。 2.1 从Web1.0到Web3.0图书馆门户内容的变化 图书馆在Web1.0的环境中已经开始了网络服务，但是这种服务模式是单向的，具体表现为：①图书馆门户网站提供的内容，包括部门服务相关介绍和馆内通知发布、各类数据库的分类链接、虚拟咨询和课题跟踪服务、各种检索课件和软件下载、馆藏书目查询和预借续借等版块的内容；②图书馆服务以提供和发布信息为主，如服务指南、部门介绍、全文数据库的链接等表现为层次分明的网页结构，而书目查询、借还信息查询等则是单纯的信息查询；③单向的信息交流的图书馆服务，如参考咨询、检索培训、信息服务等。 Web2.0环境下Lib2.0不再停留在于单向服务模式，而是向双向或者多向转变。在图书馆门户网站中，这种转变体现为提供内容的深度以及服务工具和途径的多样化上。理念突破的具体表现为：① 图书馆门户网站中的内容，开始重视读者需求。②RSS（really simple syndication）工具革新了图书馆发布信息的方式，帮助图书馆更加容易地掌握读者需求动机，缩短读者获得图书馆服务的时间。③图书馆门户网站创造以用户交流为中心的平台，尽量弱化以图书馆为中心的理念，开辟读者参与对图书馆部分资源的组织、发布以及管理，因为读者需求是图书馆运行的动力和生命之源。 到了Web3.0时代，图书馆的门户网站页面将没有固定的模式，界面将很简约而且时尚感强，没有冗繁的信息内容堆砌。真正实现用户个性化门户与图书馆门户的无缝对接，是未来图书馆的发展方向。用户个性化门户内容依托图书馆资源服务，并根据个人需求自动推送。这种对“微内容”的聚合、迁徙以及互动使得用户可以方便地获得内容管理服务、个性化服务、知识过滤服务以及进行用户之间知识的沟通与共享。具体体现在：① Web3.0的核心技术是人工智能，而智能化的核心是虚拟化和可视化。Web3.0应用的图形、平滑的动画、高清晰度的音频和视频以及3D的内容，为虚拟化阅读环境的创设和优化提供了更大的可能，使读者在情境之中“真实”感受阅读内容。② Web3.0的信息智能分析和过滤功能会根据读者的各种信息,分析读者最需要的资源,过滤掉不符合要求的信息资源,最终提供给读者的是最适合的信息资源,从而提高读者的阅读质量。③Web3.0可以按照读者需求提供综合化服务，创建综合化服务平台，更重要的是按照读者的个性喜好提供个性化聚合服务。④3G(3rd generation，即第三代数字通信)手机时代是Web3.0时代的代言人，“移动式阅读”将迅速成为一种时尚,并逐步转变为一种习惯和常态。 2.2 用户信息行为的变化 华盛顿大学图书馆的一个报告显示：许多生命科学家并不了解该