第7章群体过程与团队管理-PPT文档.pptVIP

社会惰化效应在不同的文化中存在着程度上的差异？社会惰化不是一个普遍现象？ 1.使群体中的每个个体的贡献可识别。 2.使工作变得更加重要和有趣。 3.奖励个体对群体绩效的贡献。 4.使用惩罚威胁措施。 避免社会惰化的策略 1. 群体思维。群体思维（groupthink）是一种思维方式，指的是高内聚力群体对意见一致的愿望超过了对各种方案的现实评估时的一种现象。当群体思维出现时，群体在无意识间选择了意见一致的方案而不是最好的方案。 （三）群体思维与群体偏移 促成群体思维的因素主要有三：内聚力、领导者倾心的方案以及绝缘于专家意见。时间压力的增大和领导者未能鼓励批判性思考会加剧最初的群体思维症状。 当群体有明确的群体认同感，成员愿意维护群体的积极形象，成员感受到威胁时群体思维更容易发生。 促成群体思维的因素 1）监控群体的规模。随着群体规模的增长，成员会容易畏缩和犹豫，个体更少感受到个人的责任。群体规模最好不超过10人。 2）应该鼓励群体领导者成为公正无私的人。领导者应该积极从所有成员那里得到输入信息，避免只表达自己的想法，尤其是在讨论初期。 降低群体思维的方法 3）要任命一名群体成员扮演“吹毛求疵者”的角色。 4）运用练习来激发人们对于各种备选方案的积极讨论。 2. 群体偏移。群体偏移(group shift),或称群体极化。指的是群体在决策时容易走向两个极端，即经过群体讨