复旦大学人力资源管理-管理心理学复习题.pdfVIP

管理心理学 一、选择题、名词解释的复习重点： 1.着重研究动机的形成和行为目标的选择的激励理论是过程型激励理论 2.人的个性不是由遗传决定的，而其决定因素是社会生活实践 3.马斯洛的需要层次论把人的需要由低到高分为：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自 我实现的需要 人类最原始的最基本的需要是生理需要 4.心理学——是一门研究人的心理现象及其规律的科学 心理学的创始人是：冯特 最早把心理学知识应用于工业企业的人是：斯特恩 管理心理学的先驱者是：梅奥 提出 X 理论和 Y 理论的人是：麦格雷戈 提出目标管理法的人是：德鲁克 最早提出劳动分工学说的经济学家是：亚当.斯密 提出各种能力结构理论的分别是：斯皮尔曼的“二因素结构理论” ，塞斯登的“群因素理论”，吉 尔福特的“智慧结构理论” 5.人的行为改变层次中，最容易改变的是：知识的改变 6.情报工作的第一功能是：为决策服务 7.学习管理心理学要“以人为本”，即要做到：强调研究人在现代化大生产中的作用，强调研究人 的动机和心理活动规律，强调研究企业管理中的如何有效地调动人们劳动积极性的途径，强 调研究领导行为的问题 8.管理学上研究人的行为的目的是：调动人的积极性 9.权变理论认为，领导的有效性的函数关系是：工作效率=f(领导者、被领导者、环境) 10. 西方现代行为科学对人群关系的看法有了很大的进步，但没有改变的是：其实质都是维护资本家利 益的 11. 决策行为权衡的原则是：利害原则 12. 正式领导的主要功能是：领导职工达成组织目标 非正式领导是：能满足职工的个别需要 13. 看准了就全力行动，这个原则是：确定型决策行为（的思考方法） 最忌讳孤注一掷的决策思考方法是：风险型决策行为（的思考方法） 14. 希波克拉底根据人体四种体液各人多寡的假设，把气质分为：胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质 15.什么是能力-是指个体从事一定社会实践活动的本领 能力结构理论主要有： “二因素结构”理论、“群因素结构”理论、“智慧结构”理论 16. 管理心理学的主要研究方法有：观察法、实验法、调查法、定量法、问卷法、测验法 17.什么是气质——是人的个性心理特征之一，指某个人典型地表现于心理过程的强度、心理 过程的速度和稳定性以及心理活动的指向性特点等动力方面的特点 气质是个人的典型地表现于哪些方面的特点：心理过程的强度、心理过程的速度和稳定性以及 心理活动的指向性特点等动力方面的特点 18.什么是目标管理和目标管理法 目标管理——根据工作目标来控制每个职工行动的新的管理方法 目标管理法——种有名的管理技术，实质上是一种管理上的激励技术 企业目标的基本内容包括：企业经营活动、生产发展、经济效益，以及由此形成的对国家和社 会的贡献，对职工生活保障等方面的目标 19. 行为科学者认为有哪些情况，使得现代人的性格容易变成神经质：竞争与合作的冲突、满足欲望 与抑制欲望的冲突、自由与现实的冲突 20. 激励——激发人的动机,使人有一股内在的动力，朝着所期望的目标前进的心理活动过程 强化——通过外力来干预某种刺激与行为的联系 意见沟通——人与人之间传达思想、观点或交换情报信息的过程 1st 管理心理学 21. 德国心理学家勒温提出“场理论”，与管理心理学有关的基本内容是：群体动力理论 22.决策——为实现某一目的，制定行动方案并从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析 判断过程 决策工作是个系统，有三部分组成：参谋系统、决策系统、管理系统 23. 领导行为四分图把各种领导行为最后归纳为： “抓组织”和“关心人” 24.正式领导者——拥有组织结构中的正式职位、权力与地位 非正式领导者——没有组织赋予的职位与权力，由于某个人的条件而对职工具有实际的影响力 领导应具备的基本条件是：技术技能、人文技能、观念技能 哪个最重要：人文技能 25. 心理活动的过程中，最基本的是：认识过程 26.心理现象——人脑的机能，因此，从脑的反映机制来说，人是自然实体，心理现象又是客 观现实的主观映像，因此从反映的现实内容说，人又是社会实体 人的心理现象的决定作用是：人的社会属性 27. 目标管理是根据工作目标控制每一个职工行动的新的管理方法。核心：强