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第一章 1、计算机软件是和计算机系统操作相关程序、规程、规则及任何和之相关文档和数据。它由两部份组成：一是机器可实施程序及相关数据；二是机器不可实施、和软件开发、运行、维护、使用和培训相关文档。 程序（Program）是用程序设计语言描述、适合于计算机处理语句序列。 文档（Document）是一个数据媒体和其上所统计数据。文档统计软件开发活动和阶段结果，它含有永久性并能供人或机器阅读。 2、软件危机：是指在计算机软件开发和维护过程中所碰到一系列严重问题。 软件危机包含两个方面问题： 怎样开发软件，以满足对软件日益增加需求 怎样维护数量不停膨胀已经有软件。 3、产生软件危机原因： 用户需求不明确 缺乏正确理论指导 软件开发规模越来越大 软件开发复杂度越来越高 4、软件工程：是用工程、科学和数学标准和方法研制、维护计算机软件相关技术及管理方法。软件工程方法、工具和过程组成了软件工程三要素。 5、软件工程目标是：在给定成本、进度前提下，开发出含有可修改性、有效性、可靠性、可了解性、可维护性、可重用性、可适应性、可移植性、可追踪性和可互操作性并满足用户需求软件产品。 6、软件工程基础原理 ：用分阶段生命周期计划严格管理； 7、软件工程方法学包含传统方法学，面向对象方法学 9、软件生命用期：一个软件从定义、开发、使用和维护，直到最终被废弃，要经历一个漫长时期，通常把软件经历这个漫长时期称为软件生命周期。 10、软件生命周期由软件定义、软件开发和运行维护三个时期组成。 11、软件过程(Software Procedure)是指软件生存周期所包含一系列相关过程。 第二章 1、可从以下三个方面分析研究每种处理方法可行性。 (一)技术可行性：对要开发项目标功效、性能、限制条件进行分析，确定在现有资源条件下，技术风险有多大，项目是否能实现。 (二)经济可行性：进行开发成本估算和了解取得效益评定，确定要开发项目是否值得投资开发。 (三)操作可行性：系统操作方法在这个用户组织内行得通吗？ 2、数据流图用途： 1）画数据流图基础目标是利用它作为交流信息工具。分析员把她对现有系统认识或对目标系统设想用数据流图描绘出来，供相关人员审查确定。因为在数据流图中只用4种基础符号，因些用户很好了解和评价。 2）数据流图另一个目标是作为分析和设计工具。当用数据流图辅助物理系统设计时，以图中不一样处理定时要求为指南，能够在数据流图上画出很多组自动化边界，每组自动化边界可能意味着一个不一样物理系统。 3、数据字典是相关数据信息集合，也就是对数据流图中包含全部元素定义集合。 4、由数据元素组成数据方法只有下述3种基础类型： （1）次序：即以确定次序连接两个或多个分量。 （2）选择：即从两个或多个可能元素中选择一个。 （3）反复：即把指定分量反复零次或数次。 5、成本/效益分析：效益分析目标是要从经济角度分析开发一个特定新系统是否划算，从而帮助用户组织责任人正确地作出是否投资于这项开发工程决定 第三章 1、软件需求是指用户对软件系统在功效、行为、性能、设计约束等方面期望。经过对应用问题及其环境了解和分析，为问题包含信息、功效及系统行为建立模型，将用户需求正确化、完全化，最终形成需求规格说明书。 2、需求分析是指了解用户需求，就软件功效和用户达成一致，估量软件风险和评定项目代价，最终形成开发计划一个复杂过程。 3、需求分析可分为问题分析、需求描述及需求评审三个阶段。 4、需求分析任务： 1）确定对系统综合要求. 2）分析系统数据要求 3）导出系统逻辑模型 4）修正系统开发计划 5、需求分析过程应该建立3种模型，它们分别是数据模型、功效模型和行为模型。 6、实体-联络图：数据对象、属性、联络。（会画实体-联络图） 例1：银行计算机储蓄系统工作过程大致以下：储户填写存款单或取款单由员工键入系统，假如是存款则系统统计存款人姓名、住址(或电话号码)、身份证号码、存款类型、存款日期、到期日期、利率及密码(可选)等信息，并印出存单给储户；假如是取款而且存款时留有密码，则系统首先查对储户密码，若密码正确或存款时未留密码，则系统计算利息并印出利息清单给储户。 用实体-联络图描绘系统中数据对象。 解：E－R图以下： 例2：复印机工作过程大致以下：未接到复印命令时处于闲置状态，一旦接到复印命令则进入复印状态，完成一个复印命令要求工作后又回到闲置状态，等候下一个复印命令；假如实施复印命令时发觉没纸，则进入缺纸状态，发出警告，等候装纸，装满纸后进入闲置状态，准备接收复印命令；假如复印时发生卡纸故障，则进入卡纸状态，发出警告等候维修人员来排除故障，故障排除后回到闲置状态。 请用状态转换图描绘复印机行为： 解：从问题陈说可知，复印机状态关键有“闲置”、“复印”、“缺纸”和“卡纸”。引发状态转换事