销售人员岗前培训考核(试题-1).docxVIP

5 5、与客户建立长期合作关系是下列哪项观念的核心内容（ ） 姓名：身份证号：得分： 一、 填空题（共10题，每题2分） 1、 xx公司前身为，主要生产、、、等产品。 2、 公司目前产品的品牌，企业一通过了 认证。产品均通过了 测试。 3、 公司生产的防老剂型号有。 4、 TAIC交联剂主要应用的领域有。 5、 国外“三大”同行业巨霸”是。 6、 SWOT分析代表 分析企业。 7、 《员工守册》约定员工的与，界定与 的标准准则，员工违反《员工手 册》、《劳动合同书》及公 司基本规章制度给公司造成的应予。 8、 市场营销由四个基本要素组成，即、 、、。 9、 在履行出口合同过程中，若以 CIF或CFR成交，采用信用证作为支付方式，卖方应做好的工作环节 有、、 、 。 10、 市场营销学中的 4Ps组合指、、、。 二、 单项选择（共10题，每题1分） 1、 （ ）是指公司所有部门都为顾客的利益提供协调一致的服务。 A、服务营销 B、战略协同 C、目标市场 D、整合营销 2、 （ ）市场营销观念与客户观念最大的不同点在与客户观念强调 （ ）。 A、 满足每一个市场需求 B、 满足市场上每一个子市场的需求 C、 满足每一个客户的特殊需求 D、 满足市场上大多数客户的需求 3、 （ ）是讲整体市场划分为若干细分市场，正对每一细分市场制定一套独立的营销方案。 A、集中性市场营销策略 B、选择性市场营销策略 C、差异性市场营销策略 D、无差异市场营销策略 4、 市场营销的核心是（ ） A、生产 B、交换 C、分配 D、促销 A、关系营销 B、绿色营销 C、全球营销 D、互动式营销 6、在微波炉行业，格兰仕占领了一半以上的市场份额，财源滚滚而来，根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是 格兰仕的（ ） A、问号类战略业主单位 B、明星类战略业务单位 C、现金类战略业务单位 D、狗类战略业主单位 7、 高机会和高威胁的业务属于 （ ） A、理想业务 B、冒险业务 C、成熟业务 D、困难业务 8、 市场营销调研的第一 步是（ ） A、确定一个抽样计划 B、收集信息 C、进行调研设计 D、确定问题研究目标 9、 （ ）是企业获取利润的“黄金时期） 。同时也是竞争最为激烈的阶段，大量竞争者产品的存在，给企业 获取高利、维持市场份额带来严重的威胁。 A、导入期 B、成长期 C、成熟期 D、衰退期 10、某销售员向上司申请下周计划走访同一区域的客户：去 A 公司请老总吃一顿饭，去 B 公司那回合同，到 C 公司送样品，到 D 公司技术部了解测试进度，到 E 公司与采购部门商量合同； A 公司老总星期三休息， C 公司 星期六、日休息， B 公司负责人一、三、五上班， D 公司采购部部门二、五、六对外办公。上司批复只能出差一 天，并走访完 A、 B、 C、 D、 E 客户。某销售员应该选择那一天合适（ ） A、星期一 B、星期二 C、星期三 D、星期四E、星期五 三、多项选择题（共 10题，每题 2 分） 1、 员工的五险一金的指包括（ ）与住房公积金。 A、社会保险 B、劳动保险 C、生育保险 D、工伤保险 E、失业保险 2、 国际贸易中，仲裁协议是仲裁机构受理争议案件的必要依据，按照有关规定，仲裁协议（ ） A、必须在争议发生之前达成 B、只能在争议发生之后达成 E、可以在争议发生之后达成）手段，实现思想与感情的传递与反馈。）C、可以在争议发生之前达成 E、可以在争议发生之后达成 ）手段，实现思想与感情的传递与反馈。 ） 3、 沟通是人与人之间以及人与群体之间通过（ A、电话 B、文字 C、形态 D、手势E、眼神 4、 优秀的销售人员具备沟通能力的主观条件包含（ A、专业能力 B、表达能力 C、协助能力 D、倾听能力E、争辩能力 5、一个优秀销售人员的基本素质应包括 （ A、良好的形象 B、机敏的反应 C、诚恳的态度 D、坚定的信心 E、流畅的表达 6、接待第一次主动来访客户的基本原则 A 、轮流接待原则 B A 、轮流接待原则 B 、随意接待原则 C、专人全程服务原则 D、第一接待原则 E、挑选客户原则 7、公司产品销售收入应缴纳的税金种类有 （ A、营业税 A、营业税B、增值税 C、所得税 D、附加税E、教育基金 8、 情景分析： 你到客户那拜访， 这是你第二次上门， 敲开客户的门， 见到客户正低头看资料， 你轻声打招呼 “王 总，您好！”，王总抬起头，说： “你怎么又来了，我不是跟你说过了，我跟你联系的吗？” 你把客户的态度归纳为 （ ） A、 客户对你有意见，不想见到你 B、 客户对你的产品没有意向购买 C、 客户受到别的供应商误导 D 、客户现在可能正在忙其它的事，没时间接待 E、客户现在性情不好 9、 情景分析： 公司因设备故障，无法按合同