值班核心制度.docVIP

值班制度 为了加强对值班工作管理，确保正常公务和突发事件处理，确保信息通畅，杜绝“空岗”、“脱岗”现象，特制订本制度。 一、值班工作组织领导 1、项目部值班工作由项目部关键领导分管，由项目部办公室负 责具体组织实施。 2、项目部办公室具体负责值班人员编组，并对值班情况进行督促检验。 3、项目部全体工作人员实施全员分组轮番值班，每个值班组设 一名组长，值班组组长由一名项目部领导或各部门责任人担任。　　　　 二、值班组值班时间 项目部实施全天二十四小时值班制度，交班时间为天天早晨8时。 三、值班组人员关键任务 1、处理公务来电，回复公务电话查询。 2、接待来访群众，处理通常来访事件。 3、处理突发事件和紧急公务。 4、向主管领导汇报关键事件和关键情况，承接领导交办关事项。 5、做好项目部安全防护，作好值班统计。 四、对值班工作具体要求 1、统计处理各类公务来电，值班人员应在《值班统计》中统计清楚以下内容：来电话人单位、姓名、联络电话、电话内容，并将电话内容立即报送值班责任人，由值班责任人作出对应处理。 2、对突发事件处理，值班组接到突发事件汇报后，除少数人留守电话外，其它人员应在值班领导率领下，快速赶到事件现场并进行对应处理，若遇重大突发事件，应立即呈报上级关键领导，然后通知相关人员。 3、对上级各部局会议通知和电话通知，要统计清楚会议名称、会议时间、地点、参会人员及会议要求；如遇紧急会议通知，应设法立即通知参会人员参与会议，通常通知则交由办公室办理。 4、值班期间如遇上级检验工作，值班组应负责接待；如遇群众来访，应认真听取来访者意见，作好统计，做好思想工作，不得推诿不办。 5、值班期间如收到上级寄发给项目部关键领导紧急公文或紧急信函，值班组要设法完成公文或信函发送任务。 五、值班人员职责和纪律 1、值班组人员必需按时到岗，根据交接班，值班人员到岗情况由值班组专员记入《值班统计》内，以确保项目部任何时候全部有些人值班。 2、值班人员不准在值班期间在值班室里打牌、赌博、酗酒或做和值班无关事。 3、值班人员不按时到位或工作渎职造成项目部被盗或财产被破坏，将视其情节轻重和财产损失情况，追究值班人员相关责任，并处以合适经济赔偿。 4、值班人员不准在值班室里乱翻乱拿，保持值班室清洁卫生和整齐。 六、责任追究 谁值班、谁负责。值班时间及值班范围内出现问题，由值班人员负全部责任。办公室各项工作，值班者要协力配合，不准出现信息不通、汇报不立即现象，不能出现空岗、离岗现象，如因有事外出，一定要找好替班人员。以上现象，若有违反，视情节严重情况给一定处罚。 　　　　　　 长邯高速ZB1项目部二分部值班统计表 日 期 月 日 值班领导 值班人员 值 班 情 况 交班人 接班人 交接时间 年 月 日 时 分 长邯高速ZB1项目部二分部值班统计表 日 期 月 日 值班领导 值班人员 值 班 情 况 交班人 接班人 交接时间 年 月 日 时 分