情商与管理培训.docxVIP

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  • 2021-01-20 发布于辽宁
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①如果会场凭号入座请对号入座,如果不 设对号入座,请勿帮他人预留座位。 0请勿在场内吸烟、饮食、喧哗。 护入场后请尽快就座,会议进行期间,请 立勿随意走动。 刖请将响闹装置(如手机等设到震动档位 ?或关闭)。 谢谢合作! 管理 什么是智商 IQ (Intelligence Quotient) 智能商数 ?智商是掌握与包容知识及技术的能力 ?智商包括内部智力和外部智力 ?内部智力包括:注意力、记忆力、观察力、理 解力、想象力、推理力、思考力、洞察力、内 省力、创造力。 ?外部智力包括:知识、经验、技能。 什么是情商 EQfEmotional Quotient) 情绪智慧或情绪智商 ?情商是指人们认知、控制和调节自身 情绪的能力和在人际关系中的交往、 调节能力,它是人们自我管理的核心 内容之一。表现为自知、自控、自励、 知人、协调等非智力因素的一些心理 品质。 鹽1。 过的在关、际毎 通绪映公力人人能 是情反、能書 用男调力翟 商运集能盘發 IQ 与 EQ 学者研究指岀:要获得真正的成功要靠 20%IQ,力n±80%EQ IQ 与 EQ ?IQ与EQ虽然不同,但是并不相矛盾,每个人都 是具有两方面的才能。 ?IQ高的人,在知识方面非常丰富,但在生活方 面可能是无能为力,不知所措。 IHi?EQ高的人是社交能力很强的人,工作愉快而且 投入;感情生活非常丰富,但不会超出一定的 范围。

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