新版质量综合手册.doc

XXXXX 质　量　手　册 依据ISO9001-标准编制 审 核： XXX 审 批： XXX 分发号： 手册编号：xxxx／SC- 版本A/0 1月8日公布 1月8日实施 0.1手册说明 1、管理者代表负责组织相关人员按ISO9001:标准要求，结合本企业实际情况编制《质量手册》，本手册是本企业质量管理纲领性、法规性文件,经最高管理者同意后生效,任何部门及个人必需遵照实施。为了将本手册中要求落实到实际工作中去,本企业制订了一套程序文件及对应作业指导书。 2、《质量手册》由管理者代表负责审核，总经理同意颁布确定实施日期。 3、管理者代表依据《文件控制程序》对《质量手册》进行控制，《质量手册》分为“受控”和“非受控”两类，全部发放到企业内各部门及提交认证机构手册，均为受控手册，应标有“受控”标识，全部提供给用户或其它单位用于宣传、沟通等活动手册为非受控手册。 4、持有受控《质量手册》人员应受善保管，保持手册完好、清洁，如出现破损、丢失或持有些人调离本企业及不在含有持有些人资格时，应到综合部办理相关手续。 5、管理者代表应负责《质量手册》修订，修订后《质量手册》应由总经理同意后实施，并作好管理和解释工作。 6、管理文件保留，以文件类集中、分类、有序存放并标识清楚，保持文件清楚，易于识别，并方便检索。 7、全部作废文件应立即销毁或加盖“作废留用”印章给予保留。 8、依据本企业产品和服务特点，未对标准进行删减。适适用于ISO9001:全部条款。 9、对于本企业外包过程也进行了充足识别，就企业现在生产运行情况，本企业外包过程为：壳体及机箱加工。此过程依据本手册8.4章节内容进行控制。 XXXXX质量手册 文件编号 XTK／SC― 第0章　　序言 修订状态A/0 页码2/3 0.2质量手册颁布令 为建立、实施、保持和改善我企业质量管理体系，满足相关法律、法规要求，提升产品质量，增强满足用户要求能力，依据GB／T19001－ 标准编制了《质量手册》 《质量手册》说明了本企业质量方针、目标；描述了本企业质量管理体系，是指导本企业质量管理体系有效运行法规性、纲领性文件。也是本企业对用户或其它相关方提供质量确保依据性文件。全体职员要认真学习《质量手册》，了解其内容，并坚持落实实施，使我企业管理水平和产品质量不停提升。 现同意公布，自1月1日起实施。 总经理： XXXX 1月1日 XXXXX质量手册 文件编号 XTK／SC― 第0章　　序言 修订状态A/0 页码3/3 0.3企业介绍 XXXXX质量手册 文件编号 XTK／SC― 第1/2/3章　范围 修订状态A/0 页码1/1 1、范围 1.1本手册依据GB／T19001－ idt ISO9001:标准，要求质量管理体系要求，用于证实本企业有能力、稳定地提供满足用户和适使用方法律法规要求产品，并经过体系有效应用，包含连续是和预防不合格过程和确保符适用户和适用法律法规要求而促进用户满意。 1.2本手册描述质量管理体系要求适适用于本企业范围为安防门禁监控管理系统、停车场管理系统、自动识别管理系统、防爆照明系统、激光清洗系统和机动式防雷系统软硬件设计、开发、组装和服务，无删减。 1.3依据企业实际和产品或服务特点，本企业产品和服务均需自行设计开发。并申请企业标准和相关产品专利。故适适用于全部条款。无删减。 2 规范性引用文件 ISO9000:质量管理体系—基础和术语 3 术语和定义 ISO9000:质量管理体系—基础和术语 XXXXX质量手册 文件编号 XTK／SC― 第4章　组织环境 修订状态A/0 页码1/5 4.1 了解组织及其背景环境 企业应确定企业在经营管理过程中外部和内部那些和我企业宗旨、战略方向相关、影响质量管理体系实现预期结果能力事务。 而且在发展过程中、依据外部和内部变更随时更新。 首先、在确定这些相关内部和外部事宜时，企业应考虑以下方面： a) 可能对企业目标造成影响变更和趋势； b) 和相关方关系，和相关方理念、价值观； c) 企业管理、战略优先、内部政策和承诺； d) 资源取得和优先供给、技术变更。 其次、最高管理者应确定和本企业质量目标和战略方向相关并影响实现质量管理体系预期结果多种内部原因（企业价值观、文化、知识、绩效等相关原因）和外部原因（国际、国家、地域和当地多种法律法规、技术、竞争、文化和社会原因等）。这些原因能够包含需要考虑正面和负面原因或条件。 本企业定时对这些内部和外部原因相关信息进行监视和评审，以确保其充足和适宜。 企业针对以上内容分析和控制、尤其制订了《企业环境分析控