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计算机网络设备采购招标说明书 设备名称： 浪潮排队机设备及应用软件一套 型号： QM6000 全无线型 含取号机一台、 综合信息显示屏一块、窗口显示屏 8 块、柜员呼叫 器 8 块、全部所需配件、应用软件一套及安装、调试。 主要部件具体要求： 1. 取号机： 详细配置 机柜 材质要求采用 1.5mm 冷轧钢板，外观颜色蓝色。 主机配置 CPU 酷睿双核 1.5G；RAM:2G ；硬盘 : 160G /WINDOWS XP 显示器 15.1 英寸，分辨率在 1024×768 以上，亮度 250cd/m^2，像素点距 0.297 ×0.297 以上，响应时间 12ms 以下，对比度 500：1 以上。具 有 3C 认证证书，显示器寿命： 10 万小时。 触摸屏 触摸屏寿命要求同点点击 6000 万次 电源及接口指标 交流 220V±10%，50HZ±5%，整机能耗 ≤ 350W，具有 5 类网线、 PS2或 USB、多路串口（ RS232）扩展能力及双网接口。 打印机 采用高速热敏打印，打印寿命在 500 万次以上，打印速度为 50-150mm/秒，打印宽度为 57mm，打印直径为 60-110mm，切纸 刀寿命在 60 万次以上。 通讯控制器 最优先考虑：每个端口均单独隔离控制并带中继功能，均具有故 障指示灯。负载能力 127 个窗口设备。 音频系统 功率大于 20W。语音提示、背景音、提示音功能。 无线模块 主机可与多台窗口设备无线连接，通讯距离 500M。 操作系统 windows xp 数量：1台 综合信息显示屏： 功能：动态显示服务序号、窗口号或欢迎信息 显示方式： φ5单色 16 点阵 8 汉字三行 接口： RJ45、无线接入器 使用寿命： ≥ 10万小时、坏点率 ≤1； 数量：1台 窗口显示屏： 功能：动态显示服务序号、或问候语， 显示方式： Ф 3.75/5单红 16 点阵 8 汉字显示 使用寿命： ≥ 10万小时、坏点率 ≤ 1% 接口： RJ45、无线接入器 数量：8台 柜员呼叫器： 功能：支持柜员呼叫 接口： RJ45 或无线方式 面板： 16 个按键，双重功能转换 屏幕： 6 位 LCD 液晶显示， 2 位显示呼叫号码、 4 位实时显示等待人数及网络状 态； 数量：8台 软件系统功能： （1）分配、取号、打印功能：通过自动取号机，选择业务类型（ 不小于 6 种），系统自动分类排号。并打印排队种类序号。 （2）叫号功能：系统自动根据目前排队情况和操作员的工作情况，进行服 务匹配，提示下一人员的服务窗口。提示信息在 LED 大屏上多条显示，并在相 应窗口上方 LED 屏进行提示显示， 同时用语音提示 。 （3）操作员签入排队功能： 操作人员登记进入排队系统。 （需选择所在窗口 号、可提供服务的业务种类） 。 （4）操作员签出排队功能：操作人员因下班、休息等原因退出排队系统， 排队系统不再对此窗口分配服务。 （5）操作员匹配服务功能：系统自动根据目前排队情况和操作员的工作情 况，进行服务匹配，将当前配对人员分配给相应部门、 相应种类业务的操作人员。 并根据操作人员所在服务窗口，提示其办理窗口。 （6）操作员服务完登记功能：操作人员办理完业务后，登记办理情况。同 时通过选择，告知排队系统是否继续分派服务。 （7）时间估算功能：用户取号后，可根据目前办理情况 大致提示排队等待 时间。 （8）限时、限量派号功能：对排队时间以及排队数量进行限制。 （9）信息提示功能：用户排队时，根据需要提示其办理业务的各类信息。 （10）服务评价功能： 业务办理结束需接受客户对服务的评价， 且该评价结 果数据进入后台与排队数据实现整合统计 （此功能预留接口）。 统计功能：可按窗口、业务类型、工作人员进行工作情况及服务结果进行统计， 统计结果可以屏幕显示、也可打印输出。 系统支持数据实时上传， 根据严密的权限管理机制对各营业网点进行合理权 限分配。 平台基于 C/S+B/S 软件架构，支持局域网内多个查询终端和部分远程查询终 端，形成一定范围内的数据查询、统计、分析网络。现场排队、数据上传采 用 C/S 架构；数据统计采用 B/S 架构，无需客户端，在查询主机端通过浏览 器即可访问查询。 系统能对各营业网点的营业状况、 评价满意度信息进行实时监控和历史数据 的统计，生成图表、各式报表，为管理部门提供决策支持。 安装、服务、质保要求： 1.安装要求：原厂服务，原厂工程师上门安装调试， 验收合格后付款。 2.质保要求： 3 年质保。 备注：投标单位如果需要了解现场情况， 请与建管处信息中心联 系，联系电话：