MBA商业管理组织发展与组织变革.pptx

第十讲 组织变革与发展 华侨大学工商管理学院.张向前 博士、教授、博士生导师 目录 ▪ 一、组织变革 ▪ 二、组织发展的内涵 ▪ 三、组织发展趋势 一、企业变革 ▪ 1组织结构变革的动因 ▪ 2企业组织结构需要变革的征兆 ▪ 3进行组织变革须具备的条件 ▪ 4企业组织结构变革的程序 ▪ 组织变革的方式 ▪ 6组织变革的过程 1组织结构变革的动因 ▪ 企业经营环境的改变 经济增 长速度 科学技 术发展 产业结 构调整 市场需 求变化 企业 竞争的 加剧 税收、金融 政策的改变 环保的 要求 一、组织变革 ▪ 企业自身成长的需要 小企业 大企业 单一品种企业 品种多样化企业 简单产品企业 面向国内市场 高技术产品企业 面向国外市场 1组织结构变革的动因 ▪ 企业内部条件的变化重新划分部门 创造新的组织结构形式 组织内临时机构变化 组织结构的变化 非正式组织的变化 人员结构的变化 人员素质的变化 人员条件的变化 社会心理因素的变化 实行计算机辅助管理 建立现代企业制度 改革干部制度 优化劳动组合 管理条件的变化 2企业组织结构需要变革的征兆 市场占有率缩小，产品质量 下降，消耗和浪费严重，资 金周转不灵，经营利润下降， 顾客意见增多 企业经营成绩下降 生产经营缺乏创新 面对市场剧烈竞争，企业缺乏新 的战略和措施；技术更新慢，缺 乏新产品；管理方法陈旧。 决策迟缓，指挥不灵，信息交流 不畅，扯皮增多，管理效率下降。 决策缓慢，沟通不良 士气低落，不满增加 合理化建议减少，员工旷工 率、病假率、离职率增高。 3进行组织变革须具备的条件 ▪ 组织成员对变革的期待 ▪ 有具备创新胆识和高超领导才能的领导人 ▪ 有成功变革的经验可供借鉴 ▪ 要有较好的外部环境 4企业组织结构变革的程序 提出组织结构需要改革的目标和问题。 确定问题 诊断 组织诊断 收集资料和情况，进行组织结构分析。 提出方案 制定几个可行的改革方案，供领导抉择 制定方针 确定改革的指导原则、方式和策略。 制定计划 制定改革步骤，组织力量试点和推行。 实施计划 实施改革计划。 计划与执行 评价效果 检查、分析、评价改革的效果和存在 的问题。 评价 信息反馈 及时反馈，对原定改革方案和计划作 修正。 、组织变革的方式 组织变革的方式 一 全面开花，一次到位 二 局部实施，分步到位 三 化整为零，各个击破 变革的阻力 一 思想上的保守性 二 担心个人经济利益受到损失 三 职业上的不安全感 四 权势地位下降的忧虑 五 群体内“自动平衡”的干扰 克服变革阻力的方法  减少阻力的措施可有以下 种： 一 加强教育，提高认识 二 在变革的实践中，努力提高受益感 三 职业上创造更高的安全感 四 要做好干部的安排工作，使他们各得其所 五 上级部门的支持 六 改革后的效益与群体和个体利益挂钩 七 讲究改革技巧 6组织变革的过程 ▪ 勒温的组织变革步骤 这一步骤中,要激励要求变革的动机。首先使员工 认识到照老办法不能达到希望的结果，其次，还 要创造一种心理上的安全感。 解冻 改变 指明变革的方向，实施变革，使员工形成新的态 度和行为。在这一过程中，要注意以下几个心理 过程：对角色模范的认同；对多种信息加以选择， 并在复杂的环境中筛选出有关自己特殊问题的信 息。 利用必要的强化方法使新的态度和行为方式固定 下来，使之持久化。在这一过程中，要注意对员 工表现出来的微小进步进行强化，同时注意群体 动力因素对员工态度和行为的影响。 再冻结 二、组织发展的内涵 （一）、组织发展的概念 组织发展（Organization Development，简称OD）是 指运用组织行为学的理论和方法，对组织进行有计划、 系统的管理，以促使整个组织更新和发展的过程，其 目的在于提高组织的效能。 变革后的 巩固过程 成功的组 织变革 失败的组 织变革 组织发展 组织变革 组织发展与组织变革的关系 （2）、组织发展的干预技术 按照组织发展专家弗伦奇（F. French）和贝尔（E. Bell ） 的 定 义 ， 组 织 发 展 的 干 预 技 术 （ OD intervening technique ）是指： 各种有组织的工作活动，以及推广组织中有关成员或 团体从事一项或一整套工作任务，其目的直接或间接 地为了组织的改善。 组织发展的干预技术 对 象 重 点 干预技术 1敏感性训练法 （1）改善个人内在状态与关系 （2）改善个人工作行为 2生活与事业规划法 3完形研究途径 1、个人 1目标管理 2行为修正 1工作期望技术 2角色分析技术 3团队建立法 （1）改善群体内关系与工作方式 2、群体 3、组织 1第三者干预技术 2组织映像干预技术 （2）改善群体间关系与工作方式 （1）改善组织运作 1格道组织发展技术 2面对问题会议法