某润滑油品牌促销员培训内容(李).docxVIP

精心整理 精心整理 2019 2019年一9月 “力源润滑油”促销员培训内容 2001年9月6日 第一讲、流程图和组织图 领取促销物品现场布置 分工各就各位 甄别对象 愿意接受免费派送礼品和宣传资料的顾客 愿意接受免费派送礼 品和宣传资料的顾客 料 .禾口. 礼. 品 派 送 宣 传 资建议购买本产品兑换相应奖品 客 派 送 宣 传 资 建议购买本产品 兑换相应奖品 备注：针对每个促销对象的沟通，派送宣传资料、张贴广告纸、送礼品、转奖、 兑换奖品的全部工作时间必须在 10 分钟之内完成。避免影响油站仍正常营业和运行。 经理（处长） A 级组长 B 组组长 C 组组长 E组组长 促销主管 主任 督导 D 组组长 * 精心整理 精心整理 第二讲、现场规范 、现场规范内容 （1） 首先要占领加油站最优势，在最引人注目的位置摆放促销台及知 识看板等； （2） 样品油应品种齐全、摆放谐调；（沙盘演练） I （3） 与样品油配套的POP宣传彩页等，不足时需及时向厂家申领； （4） 工整、详细、及时的零售记录（用户登记台帐）； （5） 干净明亮的装饰标牌；（包括知识看板、海报） 1 i ...工. L_ （6） 清洁的环境和热情大方的促销员。 、现场规范标准 （1）样品油摆放 种类齐全；摆放整齐；内外无损；清洁干净；标志清晰；前后有序；重 点突出。 （2） POP及宣传资料 彩旗：悬挂牢固有序； X f I r*r X ■_ *i 宣传单张：摆放整齐，数量充足，突出新品； |:/ 产品海报：张贴位置突出，端正； 知识看板：位置恰当，阅视方便，不影响加油站的正常工作。 第三讲、产品陈列规范 促销台陈列要点： ?将促销台、知识看板、转盘集中陈列，显而易见 ?与油站协调占据支配性位置，使我们的产品比竞争产品对顾客显然 2019年一9月 精心整理 有更大影响力 ?保持产品及促销品的清洁、整齐，促销台上奖品放置在司机看见促 销台第一眼接触的边角，另一 侧放置产品、中间放置宣传单张。 ?勿将皱瓶、瘪瓶及不整洁的各种物品陈列在柜台上 ?吊旗、知识看板、海报及宣传单张等资料广告置于明显之处 I 忌！ 忌使用货架上产品，要从仓库中提取新产品置于柜台处 第四讲、促销现场促销人员的基本操作及行为语言规范 I i L_ 当车驶进油站时，促销人员第1个工作就是甄别对象。所谓“甄别对 象”是指将促销对象即车主甄 别为A类、B类、C类。 A 类是指开奔驰、凌志、宝马、本田等高档轿车及各类豪华大巴、中 巴、面包、大型货柜车、商务旅 游车的车主，这类车主一般是很有优越感的人士。消费心态一般喜欢用国 夕卜润滑油，如美孚、加德士、 X f I r*r X ■_ *i 埃索等，国外品牌在他们的心目中已根深蒂固，促销人员的导购规范程序 I:/ 应是这样的，司机一下车，促 销人员不要马上递上宣传资料，因为为类人士心理上是很有优越感的，这 样会使他产生反感，当然，他 主动过来促销台了解情况则另当别论，目标消费者受到现场促销氛围后， 在距离3米内的顾客，促销人 员应亲切自然地微笑，主动热情地迎上去派送宣传单张一张，汽车用油对 2019年一9月 精心整理 精心整理 照表一张，矿泉水一瓶，并笑 着说：“欢迎选购力源润滑油，力源润滑油的性能完全达到国外标准，广 州本地产品，绝无假货，我们这 里有知识看板，您可以多一点了解，在促销期间购买 E-33、D-300和雪豹 4T您可以有机会参加摇奖活动， 很可能您是时尚手机的幸运得主”。如A类车主购买产品，则引导他转转 I 盘获奖。 B 类顾客是指各类出租汽车及国产小汽车。如捷达、富康、桑塔纳、 夏利、公务车等，这类顾客情况 i .a L_.J 各异，也许以前使用国外品牌也许以前使用中档品牌。如中石化各种润滑 油品牌，说服他们使用力源润滑 油的难度比A类小，该类顾客对价格的关心程度比 A类大，司机往往并不 是车主，他们的生活形态应是比 较好玩，喜刺激、赌博，对这类人的导购规范程序应是这样：车子一来， 促销人员不要马上递上宣传资 料，约30秒后（当然，他主动来促销台了解则另当别论）目标消费者感受 X f I r*r X ■_ *i 到现场促销氛围后，在距3米 内的顾客，促销人员应亲切自然地微笑、主动热情地迎上去派送宣传单张 一份、汽车用油对照一张、司机 用油菜手册一本、矿泉水一瓶，如同意张贴“保持车距”和“请系好安全 带”不干胶的，可送香盒一个或 者矿泉水一支。并笑着说：“欢迎选购力源润滑油，力源润滑油的性能完全 达到国外标准，价格却是国外 2019年一9月 的50%我们这里有知识看板，您可以多一点了解，在促销期间购买 E-33、 D-300和雪豹4T您可以有机会 参加摇奖活动，很可能您是时尚手机的幸运得主。” C 类促销对象是指各类中，