地推部工作思路及市场人员学习管理实施方案.docxVIP

地推部工作思路及市场人员管理方案 为完成月份工作目标 ,根据公司现有资源 ,结合当地实际情况 ,特制定以下推 广方案： 一、 总体思路： 本方案的总体思路是将市场地推宣传、增加上门量分为两个独立的环节 ,各 自安排兼职工作人员完成各环节工作任务 . 二、 具体形式： 1、地面宣传：以在校大学生为主 ,以派单为主要工作内容 ,不签协议 ,每人每天完成 1200 份单页 ,只对兼职进行业务量和工作态度方面的考核 ,不予提成 ,每天兼职工资 40 元.对违反记录、表现勉强人员 ,予以扣除工资或解聘 .具体考核办法以兼职人员考核办法为准 . 2、市场人员：以全职实习生为主 ,以邀约上门为主要工作内容 ,签订协议 ,每 人每天完成有效上门量 2 人,以咨询师反馈数据为主 ,具体考核标准以市场人员考 核办法为准 . 三、 人员管理： 地面宣传人员由刘洋老师负责组建 ,以大学生兼职为主 ,由兼职公司推荐大学 生 ,开展试用、留用、监督、考核、培训工作 .具体措施如下： 试用：让应聘兼职人员试用一个小时 ,对应聘的态度、主动性、语言表达能 力、执行力等方面进行考核 ,表现优异者登记在册 ,予以录用 ,与中介公司合作 ,广招 兼职 ,流水作业 ,. 监督：每天保证 6 次以上下楼巡视兼职工作 ,对表现优异者予以表扬、表现 一般者予以鼓励、表现差劲者予以批评或淘汰 .严格监督 ,记录在册 . 考核：每日按量分配派发单页的数量 ,保证路过人群中的单页数量占 70%. 1）、无故迟到 30 分钟以内或者早退 30 分钟以内者 ,扣除半天工资 ,无故迟到 30 分钟以上或者早退 30 分钟以上者 ,视为无故旷工 ,扣除全部工资并解除双方 约定； 2）、因故不能按规定到达公司或者不能参加活动者应提前通知刘老师； 3）、无故变更活动地点或活动时间者 ,调查人员出具调查记录 ,确认属实的 , 扣除全部工资并立即开除； 4）、无故缺席培训两次者视为自动解约； 5）、每次活动按照市场部的安排完成相应的任务 ,在工作过程中注重职业礼仪 ,礼貌、友好、主动、热情、积极 ,以饱满的精神面貌开展工作； 6）、每次活动由市场部负责人安排任务 ,对于不能按时完成任务的根据工作完成百分比发放当日工资； 7）、发现在工作时间做于工作无关的事扣除当天工资并开除； （ 8）、做出任何有损公司利益的事情的 ,酌情况予以处罚； 9）、市场活动会分成若干小组 , 对于在工作过程中表现优秀业绩优异又有一定能力者 ,直接负责小组领导工作 ,并有资格参加公司针对业务骨干组织的管理 方面的培训 . 培训：每天 8：10～ 8： 30,对兼职人员进行培训 ,培训内容包括：对工作地点的分配、职业礼仪的要求、工作态度的要求、表现优异者的表扬、不良现象的解析、工作方法的指导、工作业绩的分析等方面 .每天 5：00 ～5：30, 总结当天 工作业绩、指出工作中的不足并提交解决方案、强调工作态度及工作方法等 . 全职市场人员由汪建炜老师负责组建 ,在 51JOB 网站上发布招聘信息 ,以大学毕业实习生为主要招聘对象 ,开展招聘、试用、录用、监督管理、总结、培训等方面的工作 ,具体实施方案如下： 招聘：在 51JOB 上发布招聘信息 ,接待应聘人员 ,沟通、观察、了解进而决定 是否试用 . . 试用：应聘人员前三天为试用期 ,录用为带薪试用 ,不录用则为不带薪试用 . 试用期间按照工作内容及工作量的分配完成本职工作 ,对不能完成本职工作者予 以淘汰 . 录用：与试用期通过者签订就业协议 ,予以规范 ,每天按地点按量分配工作 , 并予以监督 . 管理：以正常上班的形式出勤 ,每周上班 6 天,上班签到 ,下班签退 ,以管理市场团队的方式进行管理 . 考核：每日按照咨询师提供的上门量进行考核 ,每日上门量不得少于 2 人,每 周上门量不少于 12 人. （1）、上班时间： 8： 10～12： 00；1：30 ～5：40. 每周休息一天 ,小组成员按天轮休 ,需请假者提前一天请假 ,报老师批准备案 ,予以调整 . （2）、上班地点：中心附近的咨询广场或南极电脑城等地 ,也可根据实际工作需要 ,合理安排工作地点 . （3）、工作内容：引导有意向的目标人群上门咨询 ,增加我校上门咨询量 , 为目标人群进行讲解、沟通、指引进而完成上门量 . （4）、业绩考核：每天需完成 2 个有效上门量 ,每周上门量不少于 12 人,以周为周期进行考核 .超过部分按任务量比例进行考核 ,1%～50%（含 50%）按每个上门量 10 元给予提成 ,50%～100% （含 100% ）按每个上门量 15 元给予提成 ,100%以上按每个上门量 20 元给予提成 .未完成部分按任务量比例进行考 核 ,1%