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市场营销学通论习题参考答案 第1章导论（1） （一）单项选择题 1.A 2.C 3.A 4.B 5.A 6.A 7.A 8.C 9.C 10.D 11.C 12.C 13.D 14.A 15.C （二）多项选择题 1.ABD 2.ABCD 3.ACD 4.BD 5.ABCD （三）名词解释 1.市场营销是指以满足人类各种需要和欲望为目的， 通过市场变潜在交换为现实交换的一系 列活动和过程。 2.交易是交换活动的基本单元，与交易相关的营销活动构成了交易营销。 3.关系营销关系营销可以定义为：是指企业与其顾客 .分销商 .经销商 .供应商等相关组织或个人建立 .保持并加强关系，通过互利交换及共同履行诺言，使有关各方实现各自目的。 4.市场营销网络 所谓营销网络是指企业及与之建立起牢固的互相信赖的商业关系的其他企业所构成的网络。 在营销网络中，企业可以找到战略伙伴并与之联合，以获得一个更广泛 .更有效的地理占有。（四）简答题 1.答案要点： 1）交易是交换活动的基本单元，与交易相关的营销活动构成了交易营销。关系营销是指企业与其顾客、分销商、经销商、供应商等相关组织或个人建立、保持并加强关系，通过互利交换及共同履行诺言，使有关各方实现各自目的。 2）两者之间的联系在于，交易营销只是关系营销这个大概念的一部分。 3）关系营销与交易营销存在着一定的区别。例如：在交易营销情况下，一般说来，除产