配送中心规划与设计说明.pdfVIP

下载可编辑 配送中心规划与设计 一 ．选取设计案例 S 公司就国内目前最大的汽车生产制造企业之一 ，近年来汽车 销量一直处于国内领先地位 。同时 ，公司对售后服务的业务发展也 非常重视 ，截至 2010 年底 ，全国共有特约服务中心约 900 家 。为提 高对全国范围内的经销商的服务水平和订单响应时间 ，S 公司从 2007 年起先后在华南 ，华东 ，华北地区建设了全新标准的配件配送 中心 。为满足业务发展需要 ，提高售后服务效率 ，提高对西南 ，西 北地区的服务水平 ，S 公司决定在西南地区建设配送中心 ， 随着该 项目的启动 ，如何科学的规划配送中心成了企业需要解决的关键问 题 。 S 公司是中国领先的乘用车制造商之一 ， 目前旗下拥有多个汽 车品牌 ，共二十多个系列的产品阵容 ，覆盖了从顶级豪华车到经济 型轿车各梯度市场 ，以及高性能豪华轿车 ，MPV,SUV 等细分市场 。 同时 S 汽车公司也是国内最早提出独立的售后服务品牌的车企业之 一 ，为了提高售后服务水平及客户满意度 ，同时也是为了提高物流 作业效率和订单响应时间 ， 自 2007 年以来 ，S 公司积极在华南 ，华 东 ，华北等地按照精益标准建设售后配件配送中心 ， 同时在 2009 年 ，公司根据对未来业务的规划 ，决定对华东地区售后配件配送中 心进行优化 ，本论文的研究内容即来源于该配送中心的规划和设 计 。 随着配送中心选址的确定 ，随之而来的最重要的问题就是对配 .专业 .整理 . 下载可编辑 送中心规模的确定 ，同时结合配送中心的业务流程 ，进一步需要解 决的问题就是配送中心内部的存储区的规划 ，运作区的规划 ，设备 及人员的配置 ，配送中心的内部的各功能区的布局设计等等 。这些 问题不仅关系到配送中心的运营效率 ，也密切的关系到公司的成本 收入 ，因此这些问题的重要性就不言而喻 。但目前对于这些问题还 没有建立一套评估方法 ，通常是参照以往的项目作为参考 ，或者是 一些业内典范型的配送中心作为参考 ，但这样的方法所存在的一个 问题就是依靠经验的成分较多 ，缺少理论和数据的支持 ，因此缺少 一定的说服力 。本文的主要目标就是拟通过对这些问题的研究寻找 一种较为系统和合理的方法 。 S 公司目前在国内已建有三个售后配件配送中心 ，分别位于华 南 ，华东 ，华北 ，服务于全国约 900 家特约服务中心 ，覆盖省份和 业务比例分布如下表 1 所示 ： 表 1 配送中心服务省份分布 配送中心 省份数量 特约服务中心 业务量比重